Kundenbetreuer (m/w/d) (Fachberater/in - Vertrieb)

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme eingehender Kundenanrufe (kein Verkauf, kein Outbound) •
• Betreuung und Unterstützung von Kund:innen in Pannen- und Mobilitätssituationen •
• Erfassung der Anliegen und Weiterleitung an entsprechende Stellen •
• Arbeiten nach klar definierten Prozessen und Leitfäden •
• Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation ...

Ihre Qualifikationen:

• Erfahrung in der Kundenbetreuung (z. B. Call Center, Service, Hotline, Kundenservice) •
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation •
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift •
• Englischkenntnisse wünschenswert (nice to have) •
• Serviceorientierte, empathische und strukturierte Arbeitsweise • Belastbarkeit und sicheres Auftreten auch in stressigen Situationen •

• Vollzeit, 40 Stunden/Woche (Teilzeit möglich ) •
• Einarbeitung: 4–6 Wochen vor Ort (Montag–Freitag, 9–17 Uhr) •
• Danach Schichtmodell Montag–Sonntag zwischen 7–22 Uhr •
• 50–70 % Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich •
• Projektlaufzeit bis September 2026 (planbar) • Standort: im Herzen von Dresden •

Du kannst zuhören, ruhig bleiben und hast ein Händchen für Kund:innen? Perfekt – denn genau dann klingelt bei uns das Telefon ? Wir suchen Unterstützung in der Inbound Kundenbetreuung für ein Projekt rund um KFZ- und Mobilitätsservices in Arbeitnehmerüberlassung im Herzen von Dresden. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Kundenbetreuer (m/w/d)