Kundenbetreuer (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst gesucht!

• Ansprechpartner spezifischer Kundenanfragen und -aufträge in der Maß- und Einzelanfertigung unseres medizinischen Sortiments
• Kundenbetreuung und -beratung zu den jeweiligen Produkten und zur Ermittlung / Definierung des jeweiligen Bedarfs
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen, mit Weitergabe an den jeweiligen Fachbereich
• Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen, wie z.B. der Produktion und dem Versand

Das bringen Sie mit:

Eine Ausbildung mit medizinischem Hintergrund wie z.B. Krankenschwester oder Krankenpfleger, Bandagist, Orthopädiemechaniker, Medizinisch-Technischer Assistent oder aus einem artverwandten Berufsbild

• Stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Kunden- und Serviceorientiertes Handeln
• Zuverlässigkeit
• eine selbständige Arbeitsweise nach entsprechender Einarbeitung
• Problemanalysefähigkeit
• Grundkenntnisse im Umgang mit PC und gängigen Office Anwendungen
• erste kaufmännische Erfahrungen sind wünschenswert, jedoch keine Bedingung, ein generelles kaufmännisches Grundverständnis sollte jedoch vorhanden sein
• Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens auf dem B2 Sprachniveau sowie gute Englischkenntnisse, auch weitere Fremdsprachen sind interessant
• Quereinsteiger (jedoch mit medizinischem Hintergrund) sind uns willkommenAnforderungen an den Bewerber:
• Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Auftragsannahme, -bearbeitung, Medizintechnik, biomedizinische Technik
• Erweiterte Kenntnisse: Medizintechnische Artikel, Kundenberatung, -betreuung, Hygieneartikel
• Expertenkenntnisse: Bandagen, Sanitäts-, Orthopädiewaren

Das bieten wir Ihnen:

• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit (38,5 Std) oder Teilzeit (ab 25 Std), in einem mittelständischen, wachsendem und zukunftsorientierten Unternehmen, mit über 60 Jahren Firmenhistorie
• Flexible Arbeitszeiten Montags bis Freitags in der Kernzeit zwischen 06:00 - 18:00 Uhr, keine Wochenendarbeit oder Schichten, für eine gute Work-Life-Balance
• Bis zu 30 Tage Urlaub - Zuschuss zurbetrieblichen Altersvorsorge
• Weitere, individuelle Benefits nach Absprache und Qualifikation
• Kurze Dienstwege und flache Hierarchien
• Individuelle und kurzfristige Absprachen zu allen Themen möglich
• Eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeiten, ohne unzählige Vorgaben und Instanzen