Kundenbetreuer Netz Erneuerbare Energien (m/w/d) (Berater/in - Erneuerbare Energien)
Über uns
Die e.dialog Netz GmbH, Tochter der E.DIS AG, ist eineDienstleistungsgesellschaft im E.ON Konzern. Wir sorgen mit rund 800Mitarbeitenden dafür, dass Erzeuger von erneuerbarer Energiepünktlich ihr Geld bekommen, jeder seinen Stromversorger problemloswechseln kann und der Einbau von modernen Messsystemen reibungslosklappt. Bei uns stehen nicht nur die Kunden im Fokus, sondern auch dieMitarbeitenden. Wir leben eine Unternehmenskultur, die von Offenheit,Vertrauen, Zusammenhalt und Fürsorge geprägt ist und gestalten sogemeinsam den Kundenservice der Energiewelt von morgen.
Das erwartet dich bei uns
- Fallabschließende Bearbeitung von komplexen Prozessen im Rahmen derKundenbetreuung in der Energiebranche (schriftlich und telefonisch)
- Durchführung einer termingerechten und ordnungsgemäßen Abrechnungaller Einspeiserkund:innen.
- Kontaktaufnahme mit Einspeiserkund:innen (kein Outbound, keine Akquise ).
- Prüfung, Plausibilisierung undAuszahlung von eingehenden Rechnungen nach EnWG und EEG fürerneuerbaren Energien
Das bringst du mit
AbgeschlosseneBerufsausbildung. Fähigkeit zum Erfassen komplexer Zusammenhänge
- Sicherheit im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen Spaß aneiner digitalen Arbeitsweise
- Offene, kommunikative und freundliche Art
- Teamplayer:in mit Lust auf Weiterentwicklung
Wir bieten
Dubist motiviert, mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft derEnergieversorgung zu begleiten und Kundenerlebnisse für dieEnergiewelt von morgen zu schaffen? Bei uns zählt, dass du ein tiefesInteresse am Kundenservice mitbringst. Verstärke unser Team alsKundenbetreuer (m/w/d) für unser Kundencenter in Demmin. Du bistflexibel, wir sind es auch: Nutze, nach einer erfolgreichenEinarbeitung in unseren modernen Büroräumen am Standort, dieMöglichkeit des hybriden Arbeitens (Homeoffice). Gemeinsam finden wirheraus, was für dich passt.
- Ein Umfeld, dasbegeistert
- Kombination aus Arbeiten Vor-Ort oder im Homeofficemöglich
- Tarifbezogene Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen,wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge und einevergünstigte Kantinenversorgung
- 29 Tage Urlaub (24.12. und 31.12.sind zusätzlich arbeitsfrei) und bezahlter Sonderurlaub BetrieblichesGesundheitsmanagement
- Unterstützung in Weiterbildungen und Förderungdeiner persönlichen und fachlichen Entwicklung (z. B. Förderungeines berufsbegleitenden Studiums)
- Bei der täglichen Zusammenarbeitim Team sowie im Rahmen unternehmensweiter Events wie Firmenfesten,Aktionstagen und Firmenläufen
- Guter Einstieg durch eine umfassende,mehrwöchige Einarbeitung
Was du sonst noch wissen solltest: Die e.dialog Netz GmbH, Tochter der E.DIS AG, ist eineDienstleistungsgesellschaft im E.ON Konzern. Wir sorgen mit rund 800Mitarbeitenden dafür, dass Erzeuger:innen von erneuerbarer Energiepünktlich ihr Geld bekommen, jede:r ihren/seinen Stromversorgerproblemlos wechseln kann und der Einbau von modernen Messsystemenreibungslos klappt. Bei uns stehen nicht nur die Kund:innen im Fokus,sondern auch die Mitarbeitenden. Wir leben eine Unternehmenskultur,die von Offenheit, Vertrauen, Zusammenhalt und Fürsorge geprägt istund gestalten so gemeinsam den Kundenservice der Energiewelt vonmorgen. Beschäftigungsart: befristet/unbefristet Befristungsdauer: 12Monate mit Option auf unbefristete Übernahme Beschäftigungsgrad: Vollzeit/Teilzeit (ab 30 Wochenstunden bieten wir verschiedensteStundenmodelle bis zur Vollzeit) Gesellschaft: e.dialog Netz GmbHEintrittstermine: 01.12.2026/01.01.2027 Abteilung: DSOAnschlussprozessmanagement/M2C KundenprozessmanagementFunktionsbereich: Erneuerbare Energien