Kundenbetreuer*innen (m/w/d) für Inbound-Telefonie und Schriftverkehr

• mit Deiner herzlichen Art individuelle Kundenanfragen rund um das Thema Energie zuverlässig und engagiert zu beantworten;
• den unmittelbaren telefonischen und schriftlichen Kontakt zu wertvollen Neu- und Bestandskund*innen zu pflegen;
• innerhalb Deines Einflussbereichs eine exzellente Service- und Prozessqualität zu bieten;
• mit Freude und Neugier gemeinsam mit Deinem Team passgenaue Lösungen zu finden;
• gelegentlich bei kleineren Projekten zu unterstützen und durch Deine Erkenntnisse aus dem Kunden*innenkontakt Prozessverbesserungen anzustoßen.

Ihr Profil:

Die Zeit ist reif für eine neue und spannende Herausforderung bei der EVU Service 24 GmbH, wenn Folgendes auf dich zutrifft:

• kommunikationsstark und empathisch. Eine kaufmännische Berufsausbildung ist von Vorteil; jedoch sind auch Quereinsteiger*innen herzlich willkommen;
• mit Leidenschaft im Kundenservice tätig und scheust Dich nicht vor administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft;
• service- und kundenorientiert mit einem ergebnisorientierten Arbeitsstil und hoher Vertriebsaffinität;
• sicher im Umgang mit MS-Office;
• teamfähig, flexibel und belastbar - auch in arbeitsreichen Zeiten behältst Du einen kühlen Kopf und trittst souverän gegenüber unseren Kund*innen auf.

Du freust dich auf...

• den direkten Kund*innenkontakt - am Telefon bist Du erste*r Repräsentant*in des Energieversorgungsunternehmens;
• eine spannende und vielseitige Aufgabe im Kund*innenservice-Team mit viel Abwechslung;
• persönliche und fachliche Entwicklungschancen in einem attraktiven Arbeitsumfeld, in dem Du sowohl Teil- als auch Vollzeit unterstützend arbeiten kannst.