Kundendienstleister SHK (m/w/d)

• Fachliche und organisatorische Leitung des Kundendienstbereichs, mit Unterstützung der kaufmännischen Assistenz Bereich Privatkunden
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Anliegen, Störungen und Reklamationen
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten sowie Überwachung der Auftragsabwicklung im Kundendienstbereich
• Überwachung und Steuerung von Wartungs- und Serviceverträgen

Sie zeichnen sich aus durch:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich SHK/Elektro
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
• Fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Heizung, Lüftung und Sanitärtechnik
• strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung - Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und idealerweise Branchensoftware - Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsstärke und Teamfähigkeit

Anforderungen an den Bewerber:

• Grundkenntnisse: Kalkulation, Wasseraufbereitung, CAD-Anwendung und Planungssoftware Hottgenroth, Mess-, Steuer-, Regeltechnik (MSR), Montage (Versorgungstechnik)
• Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Heizungstechnik, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Sanitärtechnik, Versorgungstechnik

Wir bieten Ihnen:

• Interessante, eigenverantwortliche und selbstständige Tätigkeit in einem tollen Team
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Krankenversicherung
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterevents - Jahresprämie mit Gewinnbeteiligung am Unternehmen - Firmenfahrzeug - Zukunftssicherer Arbeitsplatz - Unterstützung durch organisierte Betriebsabläufe - Viele weitere Vorzüge für Mitarbeiter des Hieberteams, die wir Ihnen gern in einem persönlichen Gespräch erläutern