Kundendienstleiter (m/w/d) SHK

Als Kundendienstleiter (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung unseres Serviceteams im Bereich Sanitär, Heizung und Klima. Gleichzeitig bist Du für die Ausführung und Organisation kleinerer Baustellen verantwortlich.

• Führung, Koordination und Weiterentwicklung unseres Kundendienstteams
• Planung und Organisation der täglichen Serviceeinsätze
• Technische Unterstützung bei anspruchsvollen Fragestellungen
• Eigenständige Abwicklung und Leitung kleinerer Baustellen
• Beratung unserer Kunden sowie Pflege von Kundenbeziehungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Strukturierung und Optimierung unserer Kundendienstprozesse

Dabei bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung, Mitarbeitenden und Kunden.

• Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich, idealerweise mit Meistertitel oder vergleichbarer Qualifikation
• Erfahrung im Kundendienst oder in leitender Funktion von Vorteil
• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
• Freude an Führung, Teamarbeit und Kundenkontakt

• Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
• Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Ein eingespieltes, motiviertes Team
• Abwechslungsreiche Projekte
• BAV-Zuschuss
• Hansefit Mitgliedschaft
• Diensthandy mit privater Nutzung
• JobRad/Fahrradleasing