Kundendienstmonteur/in (m/w/d) Heizung & Sanitär
Bei uns erwartet Sie kein anonymer Großbetrieb, sondern ein familiengeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einem erfahrenen Team. Wir arbeiten überwiegend für Privatkunden in der Region und legen Wert auf saubere Arbeit, gute Organisation und einen respektvollen Umgang miteinander. Unser Team besteht aus Kolleginnen und Kollegen unterschiedlicher Altersgruppen – vom Auszubildenden bis zum erfahrenen Facharbeiter.
- Kundendiensteinsätze im Bereich Heizung und Sanitär
- Wartung, Reparatur und Inbetriebnahme moderner Heizungsanlagen
- Fehlersuche an Wärmepumpen sowie Gas- und Ölheizungen
- Arbeiten an Regelungs- und Anlagentechnik
- Durchführung kleinerer Sanitärreparaturen
- Dokumentation der Einsätze über ein Firmen-Tablet
- Abstimmung mit unserem Büro-Team bei Terminplanung und Ersatzteilbeschaffung
- Freundlicher und professioneller Umgang mit unseren Kunden
Kundendienst und Notdienst Der Notdienst ist bei uns klar organisiert:
- Bereitschaft nur an etwa 6 Wochenenden pro Jahr
- Bereitschaftspauschale von 50 €
- Notdiensteinsätze werden zusätzlich vergütet
- Die Koordination erfolgt über unser Büro
- Keine direkte Weitergabe Ihrer privaten Telefonnummer an Kunden
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker/in SHK, Heizungsbauer/in, Gas- und Wasserinstallateur/in oder vergleichbare Qualifikation
- Führerschein Klasse B
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an technischen Lösungen und moderner Heiztechnik
- Freundlicher Umgang mit Privatkunden
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrung im Kundendienst ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Auch motivierte Fachkräfte, die sich im Kundendienst weiterentwickeln möchten, sind willkommen.Anforderungen an den Bewerber:
- Grundkenntnisse: Mess-, Steuer-, Regeltechnik (MSR)
- Erweiterte Kenntnisse: Sanitärinstallation, Heizungstechnik
Das bieten wir Ihnen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage
- Übertarifliche Bezahlung
- Gesundheitsprämie von 0,50 € je Arbeitsstunde
- Flexible Arbeitszeitmodelle ab 30 Stunden pro Woche
- Möglichkeit einer 4-Tage-Woche
- Auf Wunsch Festlohn statt Stundenlohn
- Keine regelmäßigen Überstunden
- Genehmigter Urlaub wird nicht kurzfristig verschoben oder gestrichen
- Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
- Wohnortnahe Einsätze
- Firmenwagen mit Möglichkeit zur privaten Nutzung
- Firmen-Tablet, auch zur privaten Nutzung
- Hochwertige Arbeitskleidung von Engelbert Strauss
- Professionelles Werkzeug, unter anderem von Bosch
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unterstützung bei familiären Verpflichtungen und Kinderbetreuung
Weiterbildung und Entwicklung Wir möchten, dass Sie sich fachlich und finanziell weiterentwickeln können. Deshalb unterstützen wir unter anderem:
- Hersteller- und Produktschulungen
- Schulungen zu Wärmepumpen und moderner Heiztechnik
- Individuell ausgewählte Fortbildungen
- Weiterbildung zum Meister oder Techniker
- Übernahme zusätzlicher Verantwortung mit entsprechender Vergütungsentwicklung
