Kundensupport (m/w/d)

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art für ein rundum positives Erlebnis. Ob per E-Mail oder Telefon – du findest schnell passende Lösungen und machst aus jeder Anfrage eine gute Erfahrung.

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kundschaft
• Eigenständige Abwicklung von Reklamationen
• Pflege und Verwaltung von Artikeln im Onlineshop
• Unterstützung im Tagesgeschäft und bei organisatorischen Abläufen

• Freude am Umgang mit Menschen und Kommunikation
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Lösungsorientiertes Denken und Eigeninitiative
• Grundkenntnisse im Umgang mit dem Computer (z. B. E-Mail, Shopsysteme von Vorteil)
• Teamgeist und Motivation

Wir bieten

Standort: Bergisch Gladbach | Vollzeit / Teilzeit | Montag–Freitag

Das bieten wir dir

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
• Mehrere Standorte und ein starkes Team im Hintergrund
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit echtem Teamspirit
• Flexible Arbeitszeiten (Teilzeit oder Vollzeit möglich) Montag bis Freitag – keine Wochenendarbeit

Deine Chance bei uns: