Leiter Auftragsabwicklung / Kundenbetreuung (m/w/d) (Auftragsleiter/in)

Aktuell besteht die Abteilung aus drei Sachbearbeitern für den einzigen Auftraggeber und einem Mitarbeiter, der Rechnungsstellung, Dokumentation und Kommunikation mit demAuftraggeber übernimmt.Durch die Abteilung laufen etwa 50 Wohnungen pro Monat. Sie kommen in dieses Team und gestalten es nach der Einarbeitung selbst mit, ebenso wie die gesamte Abteilung, die zu90 % neu aufgestellt werden muss (Team, Funktionen, Auftraggeber, Prozesse, Analytik).Die ersten 3 Monate — als Sachbearbeiter/in mit Einarbeitung:·

• Vollständige Einarbeitung in alle Prozesse, Kennzahlen und Funktionen der Abteilungsmitarbeiter·
• Annahme und Bearbeitung von Aufträgen, Abstimmung der Aufträge mit dem Auftraggeber, Rechnungsstellung·
• Kommunikation mit Vertretern des Auftraggebers zu Wohnungsabnahmen, Mängelbeseitigung, Wohnungsübergabe, Dokumentation·
• Zusammenarbeit mit Technikern bei der Abnahme der Objekte (Wohnungen)·
• Bereits in dieser Phase: Suche und Auswahl neuer Teammitglieder (mit Unterstützung der Personalreferentin und des Operativen Direktors)Nach 3 Monaten — als vollwertige/r Abteilungsleiter/in (auch früher möglich):·
• Eigenes Kundenportfolio·
• Aufbau und Führung des eigenen Teams·
• Verhandlungen mit Vertretern des Auftraggebers zu neuen und problembehafteten Aufträgen·
• Akquise neuer Auftraggeber·
• Häufige Dienstreisen in Städte Norddeutschlands, in denen sich die Objekte der Auftraggeber befinden, zur Kontrolle von Abnahme und Übergabe der WohnungenDas erwarten wir von Ihnen:·

• mit Ehrgeiz und keiner Scheu vor neuen Zielen·
• mit dem Wunsch, die Prozesse der eigenen Abteilung umzugestalten und zu strukturieren·
• mit der Fähigkeit, aktiv an der Skalierung und Entwicklung des Unternehmens mitzuwirken·
• mit dem Wunsch, durch das Erreichen von Abteilungskennzahlen systematisch mehr zu verdienen·
• mit Erfahrung im Aufbau und in der Entwicklung eines Teams

• Erfahrung als Abteilungsleiter/in ist nicht zwingend erforderlich — wir berücksichtigen auch stellvertretende Abteilungsleiter/innen oder erfahrene, erfolgreiche Vertriebs-/Kundenbetreuungsmitarbeiter aus verwandten Bereichen (Bau, Renovierung, Immobilienverwaltung) oder Techniker (Vorarbeiter) mit Erfahrung im Umgang mit Vertretern des Auftraggebers·
• Erfahrung in der Kundenbetreuung im Bau- oder Renovierungsbereich ist zwingend erforderlich·
• Sichere Deutschkenntnisse (ab B2, wünschenswert C1–C2)·
• Erfahrung in der Akquise und Gewinnung neuer Auftraggeber·
• Eigener Pkw und Führerschein Klasse B·
• Gültige Arbeitserlaubnis für DeutschlandWir bieten:·

• Unbefristeten deutschen Arbeitsvertrag·
• Vollständige Sozialversicherung·
• Bezahlten Urlaub und Lohnfortzahlung im Krankheitsfall gemäß deutschem Arbeitsrecht·
• Probezeit: 3 Monate, mit Möglichkeit der vorzeitigen Beendigung·
• Probezeit (3 Monate): 3.500–4.000 € brutto/Monat; nach der Probezeit: Grundgehalt 3.500 € + KPI-Bonus für die Kennzahlen der Abteilung, insgesamt 5.000–6.000 € brutto/Monat. Die genaue Zusammensetzung besprechen wir im Vorstellungsgespräch·
• Tankkarte — wir übernehmen die Kraftstoffkosten für den privaten Pkw·
• Unterkunft: eigenes Zimmer im firmeneigenen Wohnheim auf dem Firmengelände — dauerhaft oder vorübergehend, ganz nach Wunsch·
• Unterstützung bei Einarbeitung, Legalisierung, Wechsel des Aufenthaltstitels, Umzug, Wohnungssuche und rechtlichen Fragen

Leiter Auftragsabwicklung / Kundenbetreuung (m/w/d) — LK Bauservice GmbH, Salzgitter