Leiter (m/w/d) Mitgliedergewinnung und -betreuung
Du verantwortest die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Mitgliederbetreuung und stellst eine hohe Service- und Prozessqualität sicher. Du steuerst sämtliche Aktivitäten zur Bindung bestehender Mitglieder sowie zur Gewinnung neuer Mitglieder und Unternehmen und leitest daraus zielgerichtete Vertriebs- und Wachstumsmaßnahmen ab. Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung eines siebenköpfiges Teams. Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems und stellst ein zukunftsorientiertes, digitales Mitgliedermanagement sicher. Du entwickelst die Nachwuchsförderung und unsere Jugendorganisation „Junger DVGW“ weiter. Du koordinierst die Betreuung unserer ehrenamtlichen Bezirksgruppen sowie unserer Hochschul- und Berufsschulgruppen.
Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst Führungserfahrung mit. Berufserfahrung im Bereich Mitgliederbetreuung sind von Vorteil. Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick, um effektiv mit Mitgliedern, Gremien und der DVGW-Gruppe zu interagieren. Du bist in der Lage, langfristige Ziele zu definieren, komplexe Sachverhalte zu behandeln sowie Strategien zur Ausweitung des Bestandes und der Zufriedenheit der vorhandenen Mitglieder zu entwickeln. Du motivierst, führst und koordinierst Dein Team. Du bringst idealerweise Branchenkenntnisse aus dem Energie- und Wasserfach mit.
Das bieten wir Dir
zum nächstmöglichen Zeitpunkt, am Standort Bonn, unbefristet und in Vollzeit
- Sichere und zukunftsorientierte Branche
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Kostenfreie Parkplätze und eBike-Ladestationen
- Moderne, klimatisierte Büros und eigene Kantine
- Vielseitiges Sportangebote und Bike-Leasing
- Faire Vergütung und Nebenleistungen
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildung
- Zuschuss zum Deutschlandticket