Leiter Serviceannahme NFZ (m/w/d) bei der Daimler Truck AG, Nutzfahrzeugzentrum Mercedes-Benz München-Aschheim
Bei Daimler Truck verändern wir das Transportwesen von heute und erzielen gemeinsam echte Wirkung. Wir übernehmen weltweit Verantwortung und arbeiten als ein globales Team zusammen. Wir treiben unseren Fortschritt und Erfolg gemeinsam voran – jede:r bei Daimler Truck macht den Unterschied. Gemeinsam wollen wir unseren CO2-Fußabdruck reduzieren, die Sicherheit auf und abseits der Straße erhöhen, intelligentere Technologien und attraktive Finanzlösungen entwickeln. All dies ist unerlässlich, um unser Ziel zu erreichen – für alle, die die Welt bewegen. Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOUMAKEUS
Zum Standort: Aschheim, Nutzfahrzeugzentrum Mercedes-Benz München-Aschheim
WAS DICH ERWARTET
- Du führst und entwickelst das Team der Serviceannahme und unterstützt deine Mitarbeitenden im Tagesgeschäft.
- Du planst, steuerst und optimierst die Arbeitsabläufe in der Serviceannahme und stellst eine effiziente Terminplanung sicher.
- Du sorgst für eine hohe Servicequalität und eine professionelle Beratung sowie Betreuung unserer Kunden.
- Du stellst eine optimale Auslastung von Werkstatt und Serviceannahme sicher und leitest bei Bedarf Verbesserungsmaßnahmen ein.
- Du bearbeitest komplexe Kundenanliegen sowie Reklamationen und findest gemeinsam mit den Beteiligten nachhaltige Lösungen.
- Du betreust unsere Großkunden und pflegst langfristige Kundenbeziehungen.
- Du analysierst Kennzahlen, erstellst Auswertungen und leitest Maßnahmen zur Zielerreichung ab.
- Du stellst die Einhaltung von Qualitätsstandards sowie gesetzlichen und betrieblichen Vorgaben sicher.
- Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern und Dienstleistern zusammen.
- Du förderst die kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Mitarbeitenden und Serviceleistungen.
WAS WIR DIR BIETEN
Unter anderem erwarten Dich folgende Benefits bei uns:
- Attraktives Vergütungspaket
- Betriebliche Altersversorgung
- Gesundheitsangebote
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning Stellennummer: 9242 Veröffentlichungszeitraum: 24.07.2026 - 23.08.2026 Einsatzort: München-Aschheim Gesellschaft: Daimler Truck AG Tätigkeitsbereich: Marketing/Vertrieb/Kommunikation Art der Anstellung: Vollzeit (teilzeitgeeignet) Benefits
- Coaching
- Barrierefreiheit
- Mitarbeiter Events
- Gute Anbindung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsmaßnahmen
- Mitarbeiterrabatte möglich
- Mitarbeiterbeteiligung möglich
- Parkplatz
- Betriebsarzt