Leitung Rezeption (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung des Rezeptionsteams
• Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeempfangs
• Verantwortung für Check-in, Check-out und Gästeservice
• Koordination von Anreisen, Aufenthalten und Abreisen
• Steuerung der Termin- und Zimmerplanung
• Sicherstellung einer professionellen Telefon- und E-Mail-Kommunikation
• Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und Sonderwünschen
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Abrechnung und Kassenführung
• Dienstplanerstellung sowie Führung, Entwicklung und Einschulung der Mitarbeiter:innen
• Mitarbeit an Digitalisierungs- und Prozessoptimierungsprojekten
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Datenschutzvorgaben

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus-, Hotel- oder Dienstleistungsbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung an einer Rezeption, idealerweise mit Führungserfahrung
• Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und strukturiertes Arbeiten
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicheres und professionelles Auftreten
• Erfahrung mit Hotel- bzw. Reservierungssystemen von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem erfolgreichen 4* Resort
• Ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Mitarbeit in einem engagierten interdisziplinären Team
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Gesundheits- und Sozialleistungen
• Kostenfreie Verpflegung während der Dienstzeit
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen
• Mindestgehalt: 3.500,
• Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung.

Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die mit Freude, Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft zum gemeinsamen Erfolg beitragen möchte.