Leitung Vertriebskanal Outbound (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)

Ihre Aufgaben: **

• Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebskanals Outbound einschließlich der Sicherstellung einer leistungsorientierten Zusammenarbeit
• Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch gezieltes Coaching, regelmäßiges Feedback und individuelle Entwicklungsmaßnahmen
• Analyse, Steuerung und kontinuierliche Optimierung sämtlicher Outbound-Prozesse und Vertriebsabläufe
• Aktive Gestaltung und Weiterentwicklung der Abteilungsstrukturen sowie Initiierung und Umsetzung organisatorischer Veränderungen
• Verantwortung für Budget-, Kapazitäts- und Personalplanung zur Sicherstellung eines effizienten und bedarfsgerechten Ressourceneinsatz
• Kontinuierliche Überwachung, Reporting und Steuerung der relevanten Leistungskennzahlen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Abschluss oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im telefonischen Vertrieb, Kundenservice (Inbound/Outbound) oder vergleichbarem Umfeld
• Motivierende und empathische Führungspersönlichkeit mit ausgeprägtem Durchsetzungsvermögen
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, verbunden mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Kommunikationsstärke
• Ausgeprägte Zahlenaffinität sowie sicherer Umgang Umgang mit relevanten Kennzahlen**

Wir bieten: **

• Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem innovativen Familienunternehmen aus der Münzbranche
• Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten in Form eines Gleitzeitmodells
• Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch starkes Wachstum
• Zuschuss zur Förderung der Altersvorsorge
• Förderung der Gesundheit durch einen Fitness-Zuschuss, eine betriebliche Krankenversicherung sowie die Möglichkeit des Job Rad-Leasings
• Vorteilsprogramm mit hochwertigen Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken, Mitarbeiterrabatte
• Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freier Kaffee, kostenloses Obst, kostenfreie Firmenparkplätze
• Attraktive, leistungsorientierte Bezahlung

Begeisterung verbindet uns!Die Münzenversandhaus Reppa GmbH