Marketing Manager CRM B2B (m/w/d)

• Entwicklung und Implementierung einer CRM-Strategie für den B2B Bereich
• Umsetzen von Upsell-, Crosssell und Lead-Generierung-Kampagnen für Internet, Telefonie-, Mobilfunk-, Vernetzungs- oder Security-Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team mit Fokus auf Dialogmarketing
• Entwicklung von Kampagnen zur Kundengewinnung und Kundenbindung, in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Entwicklung und Einführung von automatisierten Marketing-Prozessen entlang der Customer Journey
• Unterstützung und Weiterentwicklung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
• Monitoring, Analyse und Tracking der durchgeführten Kampagnen in Zusammenarbeit mit der Vertriebssteuerung
• Durchführung von Wettbewerbsanalysen und Benchmarks, Potenzial und Marktanteilsanalysen
• Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen im Management
• Eigenständige Steuerung von Dienstleistern und Agenturen

• Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing/Vertrieb oder eines vergleichbaren Studienganges
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Relationship Management, idealerweise im Geschäftskundenbereich in der Telekommunikations- oder IT-Branche
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und sehr gutes Zahlenverständnis, professioneller Umgang mit Datawarehouse-Tools
• Hohe Affinität und Begeisterung für digitale Themen und Geschäftsprozesse
• Souveräner Umgang mit CRM-Systemen, Salesforce- und/ oder BSI-Customer-Suite-Kenntnisse von Vorteil
• Starke Kundenorientierung. Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten auf allen Unternehmensebenen
• Gute Präsentations- sowie Moderationsfähigkeiten
• Teamspirit und hohes Engagement
• Lösungs- und ergebnisorientierte Vorgehensweise
• Ganzheitliches Denken und Handeln
• Erfahrung im Projektmanagement
• Hohe Lernbereitschaft und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten: Früher Vogel oder Langschläfer? Gestalte deine Arbeitszeit individuell und rund um dein Aufgabengebiet
• Hybrides Arbeiten: Genieße die Freiheit von mobilem Arbeiten innerhalb Deutschlands und werde Teil unseres Teams vor Ort an deinem zugehörigen Standort. Regelmäßige Office‑Zeit ist ein fester Bestandteil unserer Zusammenarbeit
• Urlaub: Einmal Entspannung bitte? Bei uns erhältst du 30 Tage Urlaub sowie zwei zusätzliche Urlaubstage für Weihnachten und Silvester
• Arbeitszeitmodell: Mit Gleittagen kannst du dir deine Wochenarbeitszeit individuell verkürzen. Alle Positionen bieten wir grundsätzlich aber auch in Teilzeit an – Sprich uns gerne direkt an!
• Flexible Benefits: Über unsere flexible Benefitplattform erhältst du monatlich ein Budget, das du ganz nach deinen Bedürfnissen bei verschiedenen attraktiven Partnern einsetzen kannst – z. B. aus den Bereichen Sport, Shopping und Lifestyle.
• Weiterbildung: Auf deine individuelle Entwicklung legen wir großen Wert. Bei uns findest du ein breites Fortbildungsprogramm für deine persönliche Entwicklung! On top gibt’s bei M-net zwei Tage individuelle Bildungszeit im Jahr (z.B. für einen Sprachkurs)
• Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – wir fördern diese mit JobRad, Ergonomie-Beratung und vielem mehr
• Mitarbeiterrabatte: Profitiere von unserem Corporate-Benefit Programm und unseren Rabatten für M-net Produkte/Tarife

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung