Medizintechniker oder Fachinformatiker (m/w/d)

Unterstützen Sie unser IT-Team bei der Betreuung des Laborinformationssystems OPUS::L und der klinischen Anwendungen. Gemeinsam mit den Fachbereichen sorgen Sie dafür, dass Systeme, Schnittstellen und Arbeitsabläufe zuverlässig funktionieren.

• Erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei Fragen zu OPUS::L in den Bereichen Klinische Chemie, Mikrobiologie, Immunhämatologie und Transfusionsmedizin
• Beratung und Betreuung der Anwender:innen telefonisch, per Fernzugriff und vor Ort; Unterstützung bei Labor-Workflows sowie bei der Anlage und Korrektur von Stammdaten
• Annahme, Priorisierung und detaillierte Dokumentation von Störungen und Anfragen im Ticketsystem; eigenständige Analyse und Erarbeitung von Lösungen im 1st Level Support
• Aufbereitung und Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd Level Support oder die zuständigen Softwarehersteller; aktive Nachverfolgung bis zur Klärung und regelmäßige Rückmeldung an die Anwender:innen
• Anbindung von Laborgeräten und weiteren peripheren Komponenten sowie Implementierung, Prüfung und Betreuung von Schnittstellen in Abstimmung mit Fachbereichen und Herstellern
• Mitarbeit bei Tests, Updates und der Weiterentwicklung der betreuten Anwendungen; Pflege technischer Dokumentationen und verständlicher Anleitungen sowie Unterstützung bei Anwenderschulungen
• Vorbereitung und Versand von Serviceinformationen, etwa zu Wartungen oder Störungen, sowie Mitarbeit im allgemeinen IT-Helpdesk für Klinik und Praxen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in, Qualifikation als Medizintechniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise mit Erfahrung in der Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Linux-Systemen über die Shell sowie grundlegendes Netzwerkwissen, insbesondere zu TCP/IP, Gateways und Firewalls
• Allgemeine Kenntnisse medizinischer Laboratorien und ihrer Arbeitsabläufe; Erfahrung mit Laborinformationssystemen, idealerweise OPUS::L, ist von Vorteil
• Kenntnisse der RS-232-Kommunikation sowie von HL7 und/oder ASTM E1381/E1394 sind wünschenswert
• Idealerweise Erfahrung mit Medatixx (x.isynet, x.concept, x.vianova), AMC (Clinixx), ID medics, apenio oder weiteren Krankenhaus-, Praxis- und Laborinformationssystemen
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, analytisches Denken und Freude daran, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären; Teamgeist und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse für die Anwenderbetreuung und Dokumentation sowie ein verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Patienten- und Gesundheitsdaten
• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu Einsätzen an unseren betreuten Standorten Ihre Benefits – fair, familienfreundlich, zukunftsorientiert

• Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen (Vollzeit/Teilzeit), und wertschätzender Führung sowie hilfsbereiten Kolleg:innen
• Ein strukturiertes und kontinuierlich begleitetes Einarbeitungskonzept
• Attraktives Gehalt, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sowie 30 Tage Urlaub zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Geldwerte Vorteile wie Firmenfahrrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen sowie Sport- und Gesundheitsangebote über EGYM Wellpass
• Familienfreundliche Unterstützung durch steuerfreien Kinderbetreuungszuschuss
• Starker Teamgeist durch regelmäßige Events wie Sommer- und Weihnachtsfeste sowie einen familiären Umgang auf Augenhöhe
• Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel für eine einfache und bequeme Anreise