Mehrere IT-Fachkräfte (m/w/d) im Bereich Telekommunikationstechnik (HiPath) und DV-Systemtechnik

• Annehmen von Störmeldungen per Ticketsystem, Mail oder Telefon
• Ergänzen notwendiger Informationen zur Bearbeitung der Störmeldung durch telefonische Nachfrage oder Mail z.B. genaue Fehlermeldung, Geräteherkunft, Gerätstandort, Terminabsprache
• Bearbeiten der Störmeldung unter Betrachtung verschiedener Lösungsmöglichkeiten und entsprechend der zugeordneten Priorität
• Dokumentieren der unternommenen Arbeiten
• Vor Ort Installation/Umzug der Geräte incl. Verkabelungsarbeiten IT-Fachkraft (m/w/d) im Bereich DV-Systemtechnik
• Annehmen von Störmeldungen per Ticketsystem, Mail oder Telefon
• Bearbeiten der Störmeldung unter Betrachtung verschiedener Lösungsmöglichkeiten und entsprechend der zugeordneten Priorität, die eigene Entscheidungen zur Zielerreichung erfordern
• Dokumentieren der unternommenen Arbeiten
• Beschaffen des erfoderlichen Materials
• Installieren der Geräte über das Softwareverteilsystem
• Patchen des Netzwerkports veranlassen und Portsecurity ändern
• Aufbauen von IT-Equipment für BAO Lagen

Ihr Profil

• Abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Telekommunikationselektroniker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) und
• Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B (oder vergleichbar) Das zeichnet Sie aus
• Freundliches und verbindliches Auftreten
• Zuverlässigkeit und Eigenverantwortlichkeit
• Strukturierte Arbeitsweise
• Gute Auffassungsgabe
• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
• Fachwissen/Gute Kenntnisse in den Microsoft-Programmen Word, Excel und Outlook
• Einsatzbereitschaft, u. U. auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten, und Bereitschaft zur fachlichen Weiterbildung
• Bereitschaft zur Teilnahme an Sonderdiensten und Rufbereitschaftszeiten
• Lebenslauf, Zeugnis des letzten Schulabschlusses, Berufsausbildungs-, Praktikums-, Arbeitszeugnisse, Nachweise über Studienabschlüsse, eine in Deutschland ausgestellte Gleichwertigkeitsbescheinigung bei ausländischen Bildungsnachweisen (sofern zutreffend), Führerschein, ggf. Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte (bei Angehörigen des öffentlichen Dienstes), Nachweis der Schwerbehinderung oder Gleichstellung (sofern zutreffend)

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Zusatzversorgung zur gesetzlichen Rente, Vermögenswirksame Leistungen, stellenbezogene Fortbildungen, Tätigkeiten mit gesellschaftlichem Mehrwert, Teamzugehörigkeit, polizeiliches Arbeitsumfeld, gute ÖPNV-Anbindung, behördeneigenes Parkhaus, Gesundheitsprävention, Betriebssport, behördeneigene Kantine
• Informationen
• Beschäftigungsort:
• Polizei Köln, DirZA/ZA3/ZA 31, Walter-Pauli-Ring 2-6, 51103 Köln
• Beschäftigungsart:
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Arbeitszeit:
• Vollzeit 39 Stunden 50 Minuten
• Teilzeit ist grundsätzlich möglich
• Entgelt/Eingruppierung:
• Das Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag für den Öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Die auszuübenden Tätigkeiten sind bewertet nach Entgeltgruppe 8 der Entgeltordnung zum TV-L.

IT-Fachkraft (m/w/d) im Bereich Telekommunikationstechnik (HiPath)

Sonstige Hinweise

In Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen Bewerbungen schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne des § 2 SGB IX sind erwünscht Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://url.nrw/datenschutz_stellen