Mitarbeit in der Betreuungsbehörde (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)
Gestalten Sie Spandau mit uns – Ihre Arbeit. Ihr Bezirk. Ihr Einfluss. Spandau ist mehr als ein Bezirk – es ist die Heimat für über 257.000 Menschen. Und wir, das Bezirksamt Spandau, sind mittendrin: Mit über 2.000 engagierten Kolleginnen und Kollegen sorgen wir täglich dafür, dass unser Bezirk lebenswerter, moderner und gerechter wird. Von sozialen Angeboten über Stadtentwicklung bis hin zu bürgernahen Dienstleistungen – unsere Aufgaben sind so vielfältig wie die Menschen, für die wir da sind. Wollen Sie etwas bewegen, statt nur mitzulaufen? Dann werden Sie Teil unseres Teams – und machen den Unterschied in Spandau!
HINWEISE
Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt. UNSERE KARRIERESEITE -> https://www.berlin.de/ba-spandau/karriere/
Ihre Aufgaben
- Allgemeine Büroarbeiten, Postbearbeitung und Erledigung des allgemeinen Schriftverkehrs
- Ansprechperson für allgemeine Auskünfte und Erstkontakt
- Führen des elektronischen Behördenpostfaches (beBPo)
- Telefonservice (u.a. für Bürgerinnen und Bürger, das Behördentelefon 115 und Dritte) zur Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit des Fachbereichs
- Führen und verwalten der Akten, auch elektronisch mit der Betreuungssoftware butler21, einschließlich der Anforderung und Abgabe von Akten an andere Betreuungsbehörden
- Verwaltung des Archivs
- Unterstützung der Sachbearbeitenden und Amtsbetreuenden einschließlich deren Begleitung bei Hausbesuchen im Bedarfsfall
- Vorbereitung von Anträgen im Bereich der Amtsbetreuung und Führen von Korrespondenzen
- Vorbereitung und Unterstützung der Amtsbetreuenden bei Bankangelegenheiten (u.a. Wahrnehmung von Bankterminen) und sonstigen Behördengängen
- Datenpflege von Berufsbetreuenden und ehrenamtlich Betreuenden
Hervorzuhebende Sonderaufgaben: Die Tätigkeit ist teilweise durch Einflüsse im Zusammenhang mit schwierigem Klientel (psychisch kranke oder körperlich, geistig oder seelisch behinderte Volljährige) geprägt.
Ihr Profil
Bitte beachten Sie, dass Ihr Profil bzw. die formalen Voraussetzungen zwingend erforderlich sind.
Für Tarifbeschäftigte:
- abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung im Ausbildungsbereich des öffentlichen Dienstes (Verwaltungsfachangestellte/-r, Fachangestellte/-r für Arbeitsmarktdienstleistungen bzw. für Bürokommunikation, Kauffrau/-mann für Bürokommunikation bzw. für Büromanagement) oder
- erfolgreich abgeschlossener Verwaltungslehrgang I bzw. ein inhaltlich vergleichbarer Fortbildungslehrgang (z. B. Angestelltenlehrgang I oder Erste Angestelltenprüfung) oder
- abgeschlossene Berufsausbildung im bürowirtschaftlichen Bereich oder in den Bereichen Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht, die aufgrund vorheriger Berufstätigkeiten über für das Aufgabengebiet entsprechende Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen verfügen.
Wünschenswert sind:
- mindestens sechsmonatige Berufs- oder Praktikumserfahrungen im jeweiligen Ausbildungsberuf
- Berufserfahrung in Tätigkeiten mit Publikumsverkehr
- Grundkenntnisse des Sozialrechts
Erforderlich sind verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen Sprache entsprechend der Stufe C1 des gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen.
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
- Grundkenntnisse: Sozialrecht, Kundenberatung, -betreuung
Das bieten wir
- Arbeiten für das Gemeinwohl Mit unserer Arbeit gestalten wir das Leben der Menschen in Spandau und stärken das Miteinander.
- Gute Verkehrsanbindung Mit bester Anbindung an den Nah- und Fernverkehr bequem, schnell und umweltfreundlich ans Ziel.
- Gesundheitsmanagement Mit vielfältigen Sport- und Präventionsangeboten für mehr Wohlbefinden und eine starke Gesundheit.
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Mit flexiblen und individuellen Arbeitszeiten, Homeoffice und mobiler Arbeit für mehr Lebensqualität und Balance im Alltag.
- Finanzielle Anreize Mit Firmenticketzuschuss, Hauptstadtzulage und Sonderzahlungen bleibt mehr übrig.
- Weiterbildung Mit Fort- und Weiterbildungen die persönliche Entwicklung stärken und neue Perspektiven eröffnen.
Eine zusätzliche Beschreibung können Sie dem Anforderungsprofil unter "weitere Informationen" entnehmen.