MITARBEIT IT-Servicedesk (IT-Kundenbetreuer/in)

Deine Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für IT-Probleme Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen und hilfst den Kolleg:innen, ihre technischen Sorgen loszuwerden.
• Fehler finden und beheben Ob Hardware, Software oder Netzwerk – Du gehst den Problemen auf den Grund und lässt nichts ungelöst.
• Rechner und Geräte auf Vordermann bringen Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatzrechner und alles, was dazugehört – von der Maus bis zum Drucker.
• Software und Technik einrichten Du unterstützt bei der Einrichtung von Programmen und Geräten, damit alles reibungslos läuft.
• Benutzerkonten und Zugriffsrechte verwalten
• Passwörter, Zugänge und Rechte – Du sorgst dafür, dass jeder genau das bekommt, was er braucht (und nichts mehr).
• Richtlinien und Standards im Blick behalten
• Du achtest darauf, dass alle IT-Vorgaben eingehalten werden, und bist der Hüter unserer digitalen Ordnung.

Dein Profil:

• IT-Ausbildung oder Studium? Check! Egal, ob IT-Ausbildung, Studium oder Quereinsteiger mit Talent – Du kennst Dich in der IT aus und hast den richtigen Riecher für Technik.
• Erfahrung? Super, aber kein Muss Wenn Du schon mal im IT-Support oder Helpdesk gearbeitet hast, ist das ein Plus. Wenn nicht, lernst Du bei uns alles Wichtige.
• Microsoft-Profi Windows-Betriebssysteme und MS Office sind für Dich kein Neuland, sondern Dein zweites Zuhause.
• Grundkenntnisse im Netzwerk LAN, WLAN und TCP/IP – Du weißt, was dahintersteckt, und kannst es im Notfall erklären (auch Oma würde Dich verstehen).
• Freundlich und kommunikativ
• Du bist der Mensch, der auch bei Stress die Ruhe bewahrt und selbst komplizierte IT-Probleme mit einem Lächeln erklärt.
• Analytisches Denken
• Du liebst es, technische Rätsel zu lösen, und verlierst dabei nie den Überblick.
• Teamplayer im agilen Umfeld
• Du arbeitest gern mit anderen zusammen und fühlst Dich in einem agilen Team pudelwohl.

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Systemintegration, Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Netzwerktechnik LAN (lokale Netzwerke), Netzprotokolle TCP/IP, WLAN (Wireless Local Area Network), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Windows 10, Betriebssystem Windows 11, E-Mail-Programm Outlook (MS Office)

für unseren Standort Bremen oder Oldenburg suchen wir Dich als Mitarbeiter/in im IT-Service Desk (m/w/d) Worauf Du Dich bei uns freuen kannst: Attraktive Vergütung und sicherer Job Gutes Gehalt, das sich nach Deiner Erfahrung richtet und Deinen Einsatz honoriert. Als Teil der connexta-Gruppe sitzt Du bei uns auf einem krisensicheren Stuhl – deutschlandweit vernetzt und voller Möglichkeiten. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Wir legen Wert auf Eigenverantwortung und Vertrauen. Gestalte Deinen Arbeitsalltag so, wie es zu Dir passt, und genieße Deine freie Zeit – ganz ohne Stress. Flache Hierarchien, familiäres Umfeld Keine steifen Chefetagen, sondern echte Wertschätzung und offene Kommunikation. Bei uns zählt jede Meinung, und zwar wirklich jede. Lernen, wachsen, besser werden Egal, ob Du Dich weiterbilden möchtest oder eine neue Herausforderung suchst – wir haben ein Programm, das genau zu Dir passt. Extras, die Spaß machen Von betrieblicher Altersvorsorge über Jobrad bis hin zu Corporate Benefits – bei uns bekommst Du mehr als nur Deinen Lohnzettel. Kein Warten – schneller Bewerbungsprozess In der Regel melden wir uns innerhalb von 72 Stunden bei Dir zurück. Warum lange warten, wenn wir uns schon auf Dich freuen?