Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Dein Aufgabengebiet

• Zentraler Ansprechpartner:in für alle IT-Fragen
• Qualifizierung, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Störungen im 1st Level Support
• Kommunikation und Koordination mit internen und externen Dienstleistern
• Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level Support bei Bedarf
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport wünschenswert
• Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
• Sichere Kommunikation in deutscher Sprache erforderlich

Deine Vorteile bei uns

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
• Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
• Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
• Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

Deine Karriere. Deine Zukunft. Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig! Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)