Mitarbeiter Backoffice (m/w/d)

Allgemeine Verwaltungs- und Organisationsaufgaben im Umfeld der Notruf- und Serviceleitstelle.

• Anlage und Pflege von Kundenobjekten in unseren Systemen (Stammdaten, Interventions- und Maßnahmenpläne).
• Planung, Erfassung und Pflege von Wachdiensteinsätzen in Abstimmung mit unseren Wachdienstpartnern.
• Laufende Kommunikation mit Kunden, Niederlassungen und Einsatzleitern zu Auftragsinhalten und Änderungswünschen.
• Schlüsselverwaltung bei unseren Kunden mit unseren Wachdienstpartnern (Terminierung, Übernahme, Dokumentation, Rücknahme, Bestandskontrolle) auch innerhalb der AES/NSL.
• Pflege und Prüfung der objektrelevanten Unterlagen sowie Nachverfolgung fehlender Informationen.
• Unterstützung der Leitstellenleitung bei Auswertungen, Statistiken und qualitätssichernden Maßnahmen.
• Prüfen von Eingangsrechnungen unserer Dienstleistungspartner.
• Vorbereiten/Erstellen von Ausgangsrechnungen an unsere Kunden.

Ihr Profil:

• Erfahrung in der Sicherheitswirtschaft oder im Sicherheitsdienst zwingend erforderlich, zusätzlich eine kaufmännische bzw. verwaltende Erfahrung erwünscht.
• Gutes Verständnis für Abläufe im Wach- und Sicherheitsgewerbe (z.B. Objektschutz, Revier- und Interventionsdienst) von Vorteil.
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Dienstleistungspartnern.
• Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Verantwortungsbereitschaft.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Fachsoftware einzuarbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der Sicherheitswirtschaft oder im Sicherheitsdienst zwingend erforderlich