Mitarbeiter Backoffice (m/w/d)

• Datenerfassung zu Veranstaltungen, Projekten und Vertragsanforderungen im CRM für unterschiedliche Stakeholder
• Sicherstellung des fehlerfreien und fristgerechten Freigabeprozesses unter Einhaltung aller geltenden internen und externen Vorgaben inkl. Compliance Aspekten
• Strukturierte Kommunikation über verschiedene Kanäle mit den Initiator*innen sowie crossfunktionalen Ansprechpartner*innen rund um den betreuten Prozess und die benötigen systemischen Lösungen
• Beratung unterschiedlicher interner Kundengruppen via Telefon, Video Call, E-Mail und Chat
• Strukturierte Übernahme prozessnaher administrativer Aufgaben um einen einheitlichen, fristgerechten Service auf höchstes Niveau zu bieten und alle Compliance relevanten Themen strukturiert zu bearbeiten
• Rechnungsbearbeitung von Außendienstaktivitäten (z.B. Veranstaltungen, Arbeitsessen, etc) inklusive interner Kommunikation und auditsicherer Dokumentation
• Stetige Mitarbeit an Pilotierung neuer Service Bereiche und Ausbau des Supports

• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich online / telefonischem Kundenservice und in der Datenpflege
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Accounting und im Umgang mit Veranstaltungs- / Bewirtungsabrechnungen
• Expertise im Umgang mit M365 Anwendungen und CRM Systemen
• Erfahrungen im Pharmaumfeld, Gesundheitswesen und/oder einem stark Compliance regulierten Arbeitsumfeld
• Hohe Eigenverantwortung und Eigeninitiative und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Hohes Maß an organisatorischem Geschick, Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit bei Dokumentation von Arbeitsschritten
• Fähigkeit in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten
• Freude an der Arbeit im Team und an der Einzelarbeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, und sicheres Auftreten im Kontakt mit Internen Ansprechpartnern
• nachgewiesene Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
• Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr