Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) für Service und Kundenkommunikation

In Ihrer Rolle als Mitarbeiter Backoffice übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben im Zusammenhang mit Werksreparaturen und Werkstattabläufen:

• Einsendung und Reklamation von Werksreparaturen: Sie koordinieren den reibungslosen Ablauf von Reparaturaufträgen, bearbeiten Einsendungen und kümmern sich um die Abwicklung von Reklamationen gegenüber den Herstellern.
• Fakturierung von Werkstattrechnungen: Präzise und zeitnahe Fakturierung von Werkstattleistungen, um eine transparente und korrekte Abrechnung sicherzustellen.
• Annahme und Erstellung von Aussendienst-Reparaturterminen: Koordination von Reparaturterminen im Außendienst, unter Berücksichtigung von Kundenanfragen und betriebsinternen Kapazitäten.
• Datenpflege und -management: Sorgfältige Pflege von relevanten Daten im System, um eine aktuelle und präzise Datenbasis für Werkstattabläufe sicherzustellen.
• Kundenkommunikation: Freundliche und effiziente Kommunikation mit Kunden bezüglich Werkstattrechnungen, Reparaturterminen und anderen Anfragen.

Wir suchen eine Persönlichkeit mit:

• Organisationsgeschick: Sie behalten den Überblick über verschiedene Abläufe und können Aufgaben effizient koordinieren.
• Sorgfalt und Genauigkeit: Präzise Arbeitsweise, um eine korrekte Abrechnung und Datenpflege sicherzustellen.
• Kommunikationsstärke: Freundlicher Umgang mit Kunden und klare, verständliche Kommunikation.
• Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team, bringen Ihre Ideen ein und unterstützen aktiv die gemeinsamen Ziele.

Wir bieten

• Erfolg zahlt sich aus: Neben deinem Gehalt profitierst du von einer attraktiven Erfolgsbeteiligung für das aktive Anbieten unserer Services und Dienstleistungen sowie von freiwilligen Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Zukunftssicherheit: Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem inhabergeführten regionalen Top-Unternehmen.
• Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• JobRad: Nutze unser JobRad-Angebot für dein Wunschfahrrad oder E-Bike.
• Mitarbeitervorteile: Zugang zu unserem Mitarbeiter-Vorteilsprogramm.
• Weiterentwicklung: Eigene Enzinger Mitarbeiterakademie mit internen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Eigenverantwortung: Viel Spielraum für eigene Ideen und selbstständiges Arbeiten.
• Karriere: Individuelle Förderung und Entwicklung direkt im Unternehmen