Mitarbeiter Branchensoftwarebetreuung LogoData (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Zielsetzung der Stelle:

Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Betreuung der Branchensoftware "LogoData" für den Bereich des Pädagogischen Dienstes und der Wirtschaftlichen Jugendhilfe mit dem Ziel des reibungslosen Ablaufes im täglichen Einsatz

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Branchensoftwarebetreuung "LogoData", Bereiche Pädagogischer Dienst und Wirtschaftliche Jugendhilfe:
• Fachliche Anwenderbetreuung sowie Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung der Software
• Benutzer- und Rechteverwaltung (Benutzeranlage, -änderung und -deaktivierung)
• Planung und Durchführung von Schulungen sowie Einweisungen für neue und bestehende Anwenderinnen und Anwender
• Erstellung, Pflege und Anpassung von Dokument- und Bescheidvorlagen
• Mitwirkung bei der Analyse, Optimierung und Anpassung von digitalen Arbeits- und Prozessabläufen
• Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich, zentraler IT/Systemadministration und Softwarehersteller
• Koordination und Begleitung von Software-Updates, Releases und Tests sowie die Mitarbeit bei der Fehleranalyse und -behebung
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Digitalisierung und der Qualitätssicherung der Datenbestände

Ihr Profil:

• Verwaltungsfachangestellte bzw. 1. Verwaltungslehrgang (Verwaltungsfachkraft) oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik (z.B. Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder eine mindestens dreijährige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich IT/Softwarebetreuung
• Wünschenswert sind Kenntnisse im Umgang mit Fachverfahren/Verwaltungssoftware, Erfahrung in der Anwenderbetreuung, Schulung oder im IT-nahen Support
• Verständnis für Verwaltungsprozesse und rechtliche Rahmenbedingungen
• Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikations-, Beratungsfähigkeit verbunden mit einem adressatengerechten Ausdrucksvermögen
• Selbständigkeit und Prioritätensetzung
• Service- und Anwenderorientierung
• Kooperations- und Teamfähigkeit auch in einem interdisziplinären Team

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)

Wir bieten:

• Ein vielfältiges und interessantes Aufgabengebiet mit Handlungsspielraum sowie der Möglichkeit, eigenen Ideenreichtum und Kreativität aktiv mit einzubringen und Fachwissen an die entsprechenden Anwender/innen weiterzugeben.
• Eine betriebliche Altersvorsorge für Beschäftigte im öffentlichen Dienst
• Eine betriebliche Krankenversicherung
• 30 Tage tariflicher Jahresurlaub
• Familienfreundliche Arbeitszeiten
• Gutes Betriebsklima
• Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (u.a. Inanspruchnahme Fitnessangebot, Bike-Leasing)
• Deutschlandticket als Jobticket mit Bezuschussung durch den Arbeitgeber
• Möglichkeiten der persönlichen und fachlichen Weiterbildung

Mitarbeiter Branchensoftwarebetreuung LogoData Schwerpunkt Pädagogischer Dienst/Wirtschaftliche Jugendhilfe (m/w/d) im Fachbereich 12 - Jugend und Familie Teilzeit (27 Wochenstunden), EG 8 TVöD, unbefristet