Job-Nr. 44431699

Mitarbeiter Complaint Management Logistik (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)

FERCHAU GmbH Wiesbaden Pharma & Life Science vor 1 Wochen

Vollzeit48.000 – 58.000 € pro Jahr

StandortFrankfurt am Main, Hessen

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Mitarbeiter Complaint Management Logistik (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

Bearbeitung und Dokumentation von Logistikreklamationen im Bereich Inlandsdistribution
Erfassung von Reklamationsmeldungen über SAP oder ähnliche ERP-Systeme
Initiierung und Koordination von Retouren, Gutschriften und Nachlieferungen
Abstimmung mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Lager und Distribution
Prüfung von Vorgängen nach vordefinierten Richtlinien und Arbeitsanweisungen
Überwachung des Status offener Reklamationen bis zur Klärung
Erstellung von Auswertungen zu Reklamationsvorgängen
Kommunikation mit Kund:innen, Distributionspartner:innen und Dienstleister:innen per Telefon und E-Mail

Das bringst Du mit

Abgeschlossene mindestens dreijährige Berufsausbildung z B Bürokaufmann:frau oder Industriekaufmann:frau
Erfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement wünschenswert
Kenntnisse in der Anwendung von SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen erforderlich
Sicherer Umgang mit MS Office insbesondere Excel und Outlook
Wissen zu logistischen Abläufen in der Distribution notwendig
Verständnis für standardisierte Prozesse sowie Richtlinienorientierung erforderlich
Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich bei uns

Unbefristete Festanstellung bei einem renommierten Unternehmen mit 60 Jahren Markterfahrung
Zugang zu weiteren spannenden Projekten bei namhaften Kunden
Persönliche Betreuung und Coaching vor dem Vorstellungsgespräch
Wir setzen uns für dich ein - vom Bewerbungsprozess bis zum Karrierestart
Betriebliche Altersvorsorge
Attraktive Einkaufsvergünstigungen (z. B. Reisen, Elektronik, Autos)

Unser Angebot

ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA73-11436-WIPL bei Frau Melina Braun. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!