Mitarbeiter Customer Service - Fachbereich Retoure - 100% (m/w/d)
Firmenbeschreibung:
Einen abwechslungsreichen, zukunftssicheren und modernen Arbeitsplatz. Zusammenarbeit in einem passionierten und kollegialen Team, leistungsgerechte Entlohnung und attraktive Sozialleistungen.
Sie prüfen retournierte Waren und sortieren diese zur weiteren Bearbeitung vor. Die Erfassung der Retouren steht für Sie im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit. Sie stellen die Retourenware zur Einlagerung ins Hauptlager bereit. Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei Rückfragen und arbeiten eng mit unseren Kollegen im Außendienst zusammen. Die Erstellung von Gutschriften aus Reklamationen fällt ebenfalls in Ihren Tätigkeitsbereich. Sie nehmen Retourenabholungen entgegen und kümmern sich um deren Abwicklung. Sie unterstützen Ihr Team flexibel und sind bereit, bei Bedarf auch in anderen Bereichen des Customer Service mitzuarbeiten.
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich.
- Sie bringen erste Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst mit.
- Sie haben gute Kenntnisse in SAP und CRM-Systemen (Salesforce).
- Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, gute Englisch-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Eine hohe Kundenorientierung und Spaß am Vertrieb runden Ihr Profil ab.