Mitarbeiter Customer Support & KI-Projektassistenz (m/w/d) - befristet auf 12 Monate (Kundendienstberater/in)
Wir als SITECH Deutschland GmbH sind der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Trimble und bieten für die Bau- und Ingenieurvermessung verschiedene Steuerungssysteme, vielseitige Bauvermessungssysteme und komplette Baustellen-Management-Lösungen an.
ZU IHREN AUFGABEN GEHÖREN
- Ansprechpartner für Kundenanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Erste Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen sowie Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
- Regelmäßige Kommunikation mit Kunden zum Bearbeitungsstand
- Unterstützung im E-Commerce und bei der Optimierung interner Prozesse
- Mitarbeit bei der Einführung und Begleitung einer KI-Lösung im Unternehmen
DAS WÜNSCHEN WIR UNS
- Abitur, abgeschlossene Ausbildung oder Studium
- Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Interesse an Digitalisierung, technischen Themen und Künstlicher Intelligenz
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss
DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN
Als dynamisches und erfolgreiches Unternehmen bieten wir neben einer vielseitigen Tätigkeit in einer innovativen Branche, mit hochmodernen Produkten:
- Einen idealen Berufseinstieg mit vielseitigen Aufgaben
- Die Möglichkeit, aktiv an einem spannenden KI-Projekt mitzuwirken
- Umfassende Einarbeitung und ein unterstützendes Team
- Wertvolle Praxiserfahrung in Kundenservice, E-Commerce und Digitalisierung
- Eine auf 12 Monate befristete Position mit viel Raum zum Lernen und Mitgestalten
- eine attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterrabatte - verschiedene Mitarbeiterprogramme (u. a. Work Life Balance, Gesundheitsmanagement) - eine betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
Werden Sie ein Teil davon!
Aufgrund der konsequenten Weiterentwicklung unseres Unternehmens und zur Unterstützung der Abteilung Aftersales suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Weiden einen engagierten und motivierten
Mitarbeiter Customer Support & KI-Projektassistenz (m/w/d)
befristet auf 12 Monate
Sie haben Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, wo Sie eigenständig und im Team arbeiten, und dabei von den Vorteilen eines großen Unternehmens profitieren?