Mitarbeiter Ersatzteilverkauf (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)

Deine Aufgaben:

• Fachberatung bei der Auswahl geeigneter Verschleiß- und Ersatzteile
• Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen per Telefon und E-Mail
• Erstellung und aktive Nachverfolgung von Angeboten sowie Kostenkontrolle
• Definition und Überwachung von Ersatzteilbeständen
• Vertrieb von Ersatzteilen und Erstellung entsprechender Angebotskalkulationen
• Anlage von Ersatzteilaufträgen im ERP-System sowie Erstellung der Vorkalkulation nach Auftragserteilung
• Pflege der Angebots- und Auftragsdokumentation sowie der Ablage
• Kaufmännische Verantwortung für Kosten und Termine sowie technische Verantwortung für die Inhalte im Rahmen von Service-, Kulanz- und Gewährleistungsprojekten
• Organisation und Durchführung von Service-, Kulanz- und Gewährleistungsprojekten
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceleistungen, Serviceprodukten und der Servicestruktur
• Aktive Unterstützung des Serviceteams bei der Auftragsbearbeitung sowie Mitarbeit bei Service- und Sonderprojekten
• Kontinuierliche Optimierung interner Prozesse hinsichtlich Qualität, Zeit und Kosten

Was wir uns von Dir wünschen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische Zusatzqualifikation
• Lesen von technischen Zeichnungen und technisches Verständnis
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Vertrieb, vorzugsweise im Bereich After Sales im Maschinen- und Anlagenbau
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie selbstbewusstes Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Eigeninitiative, Engagement, Teamfähigkeit und Kreativität
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln mit einem ausgeprägten Anspruch an Kundenzufriedenheit
• Fähigkeit, auch bei komplexen Themen den Überblick zu behalten - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Kommunikationsmedien - Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen wünschenswert

Das bietet Dir unser Kunde:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer zukunftsorientierten Branche
• Interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet im internationalen Umfeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
• Firmen E-Bike, Corporate Benefits, Hansefit
• 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Regelmäßige Fortbildungen

Mitarbeiter Ersatzteilverkauf (m/w/d)

Standort: Jade Anstellungsart(en): Vollzeit

Abteilung(en): Office