Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Fachkraft - Qualitätssicherung/-management)

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kundenim Zusammenhang mit offenen Forderungen Analyse individuellerSituationen und Erarbeitung passender Zahlungs- undRückzahlungslösungen
• Führung lösungsorientierter Gespräche sowieVereinbarung individueller Zahlungspläne EigenverantwortlicheBearbeitung und Nachverfolgung von Forderungsfällen Kommunikation mitRechtsanwaltskanzleien, Schuldnerberatungen und weiteren externenAnsprechpartnern
• Dokumentation von Gesprächsergebnissen sowie Pflegeund Aktualisierung der Falldaten in den eingesetzten Systemen
• Bearbeitung eingehender Anfragen und Klärung von Rückfragen rund umbestehende Forderungen
• Sicherstellung einer serviceorientierten undprofessionellen Kundenkommunikation

Ihr Profil

Erfolgreichabgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmannfür Büromanagement (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d),Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen,Kreditwesen, Kundenservice oder einem vergleichbaren kaufmännischenUmfeld
• Freude an der telefonischen Kommunikation sowie ein sicheresund empathisches Auftreten im Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und eineserviceorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit den gängigenMS-Office-Anwendungen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässigeArbeitsweise
• Lösungsorientiertes Denken sowie ein hohes Maß anVerantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort undSchrift

Ihre Vorteile

• Eine strukturierte Einarbeitung mitpersönlicher Begleitung für einen erfolgreichen Start Eine offeneund wertschätzende Unternehmenskultur mit direkter Kommunikation undkurzen Entscheidungswegen
• Ein modernes Arbeitsumfeld mitprofessioneller Ausstattung und einem kollegialen Team FlexibleArbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Berufs- undPrivatleben
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
• Umfangreiche Mitarbeitervorteile, beispielsweise Corporate Benefitsund attraktive Rabattprogramme
• Gezielte fachliche und persönlicheWeiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit viel Kundenkontakt undEigenverantwortung
• Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichenund wachsenden Unternehmen

Am Standort Mülheim an der Ruhr erwartet Sie bei unserem Kunden imRahmen der direkten Personalvermittlung eine spannende Position alsMitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d). In dieser Rolle stehen dietelefonische Kommunikation und die serviceorientierte Betreuung derKundschaft im Mittelpunkt. Sie führen lösungsorientierte Gesprächezu offenen Forderungen, vereinbaren individuelle Zahlungsmodelle undtragen aktiv zu einer nachhaltigen Klärung von Anliegen bei. IhreAufgaben