Mitarbeiter für die Notrufzentrale (w/m/div.) (Kundendienstberater/in)

• Du arbeitest in unserer Notrufzentrale und bist die erste Ansprechperson in Notfallsituationen, hauptsächlich im Straßenverkehr.•
• Du bist verantwortlich für die Annahme von Anrufen, sowie das Erfassen und Dokumentieren der erforderlichen Informationen.•
• Du korrespondierst mit Leitstellen von Polizei und Feuerwehr und lieferst relevante Daten für erforderliche Rettungsmaßnahmen.•
• Du betreust die betroffenen Personen bis zum Eintreffen der Rettungskräfte.Qualifications:•

• Persönlichkeit: Kundenorientiert, empathisch, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst•
• Arbeitsweise: Eigenverantwortlich, gewissenhaft, strukturiert und dienstleistungs- und lösungsorientiert•
• Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken•
• Flexibilität: 24/7•
• Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute EnglischkenntnisseAdditional Information:

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Dokumentation (technisch)Erweiterte Kenntnisse: Recherche, Informationsbeschaffung, Alarm-, Notrufzentrale, Telefondienst, Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst

Job Title: Mitarbeiter für die Notrufzentrale (w/m/div.)Job Description:•