Mitarbeiter im Kontrolldienst - Service und Fahrgastsicherheit (m/w/d)

• Du kontrollierst Fahrausweise in den Bussen der Rurtalbus
• Du berätst Fahrgäste freundlich und kompetent im Bus und an Haltestellen (z. B. zu Tarifen, Fahrplänen und Anschlüssen)
• Du sorgst für Ordnung und Sicherheit im Fahrgastbereich
• Du greifst bei Konflikten deeskalierend ein und hilfst, Situationen frühzeitig zu entschärfen
• Du unterstützt bei Fahrgastzählungen und führst Befragungen durch
• Du dokumentierst betriebliche Ereignisse sorgfältig
• Du arbeitest eng mit externen Partnern (z. B. Ordnungsamt, Polizei) und dem Außendienst zusammen
• Du unterstützt bei Veranstaltungen und übernimmst weitere abwechslungsreiche Aufgaben

• Du verfügst über sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
• Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, souverän und belastbar
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im ÖPNV oder in einer vergleichbaren Branche
• Ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten ist für dich selbstverständlich
• Du arbeitest gern im Team, übernimmst aber auch eigenverantwortlich Aufgaben
• Du arbeitest sorgfältig und legst großen Wert auf Qualität im Service
• Eine Sachkundeprüfung nach § 34a GewO ist von Vorteil
• Du bist flexibel in deiner Arbeitsweise und einsetzbar
• Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus und runden dein Profil ab.

1. Klasse – Deine Vorteile als Teil der RATH Gruppe:

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem motivierten Team und einem angenehmen Arbeitsklima
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive innerhalb einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe
• Branchenübliche und leistungsgerechte Vergütung
• Mitarbeiterevents
• Dienstkleidung