Job-Nr. 16166753
GA
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Gemeindewerke Adelsdorf vor 1 Wochen
StandortAdelsdorf, Bayern
Die Gemeindewerke Adelsdorf KU sind das Tochterunternehmen der Gemeinde Adelsdorf. Wir betreiben ein modernes Nahwärmenetz, das Haushalte und öffentliche Einrichtungen zuverlässig und nachhaltig mit Wärme versorgt. Unser Ziel: eine klimafreundliche Energieversorgung für unsere Großgemeinde. Dafür brauchen wir engagierte Menschen, die unsere Kunden kompetent betreuen.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden zu allen Fragen rund um die Nahwärmeversorgung
- Informationsvermittlung: Führen von Beratungsgesprächen zu Anschlussmöglichkeiten und Fördermöglichkeiten auch bei Vor-Ort-Terminen
- Vertragsmanagement: Bearbeiten von Anschlussfragen, Erstellung von Vor- und Wärmelieferungsverträgen
- Datenpflege: Pflege von Kundendaten, Unterstützung bei Rechnungsstellung und Verbrauchsabrechnung
- Servicekoordination: Organisation von Wartungsterminen und Abstimmung mit Technikern
- Beschwerdemanagement: Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Schnelle Auffassungsgabe, sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke
- Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Professionelles und kundenorientiertes Auftreten
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Hands-on-Mentalität und Weiterbildungsbereitschaft [Stellenanz...denservice | PDF]
Das bieten wir:
- Attraktive Vergütung angelehnt an den TV-V, unbefristeter Arbeitsvertrag
- Anspruchsvolle Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- 30 Tage Urlaub
- Ein volles 13. Monatsgehalt als Sonderzahlung
- Ein zusätzliches betriebliches Vorsorge- und Gesundheitspaket
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Adelsdorf (Metropolregion Nürnberg) einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - 20 Stunden/Woche
Arbeitsort: Vor Ort
Über den Arbeitgeber
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Gemeindewerke Adelsdorf
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