Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit

Du bist die erste Anlaufstelle: Ob am Telefon, per E-Mail oder WhatsApp, du berätst unsere Kundinnen und Kunden freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Du findest Lösungen: Du beantwortest Fragen, kümmerst dich um Anliegen und sorgst für ein positives Kundenerlebnis. Du wirst zum Produktexperten: Du lernst unser Sortiment kennen und entwickelst dein Wissen kontinuierlich weiter. Hühnerwissen brauchst du vorher nicht – das bringen wir dir bei! Du packst auch im Hintergrund mit an: Im Backoffice übernimmst du abwechslungsreiche administrative Aufgaben und arbeitest mit unseren unterschiedlichen Systemen.

Deine Aufgaben

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit.
• Freude am Telefonieren und am Kontakt mit Menschen.
• Eine freundliche, offene und kommunikative Art.
• Einen sicheren Umgang mit MS Office.
• Eine strukturierte Arbeitsweise und einen kühlen Kopf, auch wenn mal mehrere Dinge gleichzeitig passieren.
• Ein Plus, aber kein Muss: Englischkenntnisse.

Wir bieten

Neben einem sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen bieten wir dir einige Extras:

• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• 50 € givve Card monatlich ab dem zweiten Beschäftigungsmonat
• 50 € Internetzuschuss
• Urban Sports Club M für nur 10 € Eigenanteil
• JobRad
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Instahelp – fünf Sitzungen zur Unterstützung deiner mentalen Gesundheit
• 20 % Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment
• frisches Obst
• regelmäßiges gemeinsames Mittagessen
• eine strukturierte Einarbeitung
• kurze Entscheidungswege und ein unkompliziertes Miteinander
• die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen

30 Stunden pro Woche | Montag bis Freitag, 08:00–14:00 Uhr | Waldbröl