Mitarbeiter in der technischen Kundenberatung - auch Quereinsteiger (w/m/div.)

Du identifizierst Kundenanliegen und bearbeitest Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat in deutscher und englischer Sprache unter Zuhilfenahme von standardisierten Lösungsansätzen. Du bietest Lösungen an oder vermittelst die Anliegen an die geeigneten Fachleute. Du bist verantwortlich für die Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses in den Systemen.

• Persönlichkeit: Spaß am Umgang mit Menschen, kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ
• Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, gewissenhaft, dienstleistungs- und lösungsorientiert, gute Ausdrucksfähigkeit
• Erfahrungen und Know-how: Sehr gute PC-Kenntnisse, technische Affinitätvon Vorteil
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute dialogfähige Englischkenntnisse, da die Services global aufgestellt sindund das Team international besetzt ist
• Arbeitsalltag: Bereitschaft zur Schichtarbeit rund um die Uhr (24/7)

Unsere Standort-Vorteile

• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
• Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
• Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
• Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
• Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
• Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.