Mitarbeiter/-in Shop- und Auftragsabwicklung (m/w/d); (Bürokaufmann/-frau, e-Commerce) (Kaufmann/-frau - E-Commerce)

Ihre Aufgaben

• Anlegen und Bearbeiten von Bestellungen
• Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon
• Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Zahlungsstatus
• Verbuchung und Kontrolle von Zahlungseingängen
• Allgemeine organisatorische und verwalterische Aufgaben im Tagesgeschäft
• Unterstützung bei shopbezogenen Abläufen und internen Prozessen
• Pflege und Nachhalten von Vorgängen, damit Aufträge sauber abgearbeitet werden
• Entlastung des Teams bei wiederkehrenden Support- und Verwaltungsaufgaben

Das bringen Sie mit

• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Freundlicher und sicherer Umgang mit Kunden am Telefon und per E-Mail
• Kaufmännisches Verständnis und Organisationsgeschick
• Sicherer Umgang mit dem PC und Bereitschaft, sich in bestehende Systeme einzuarbeiten
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Idealerweise erste Erfahrung in Auftragsbearbeitung, Kundenservice, Büroorganisation oder E-Commerce

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Online-Shop-Systeme Erweiterte Kenntnisse: Verkaufsförderung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Terminplanung, -überwachung, Social-Media-Kommunikation, E-Commerce, E-Business, Kundenberatung, -betreuung

Das bieten wir Ihnen

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Bezug zum Tagesgeschäft
• Ein kleines Team mit kurzen Wegen und klarer Abstimmung
• Gründliche Einarbeitung in unsere Abläufe
• Einen Arbeitsplatz, an dem eigenständiges und zuverlässiges Arbeiten geschätzt wird
• Flexible Ausgestaltung der Stelle nach Absprache

Mitarbeiter/-in Shop- und Auftragsabwicklung (m/w/d); (Bürokaufmann/-frau, e-Commerce) Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige und strukturierte Person für die operative Betreuung unseres Tagesgeschäfts rund um unsere Onlineshops. Der Schwerpunkt liegt nicht auf strategischem Marketing, sondern auf der sauberen, zügigen und verlässlichen Abwicklung der täglichen Aufgaben, die im Hintergrund anfallen und für einen reibungslosen Ablauf entscheidend sind. Teilzeit/ Vollzeit/ Minijob nach Absprache Shop- und Auftragsabwicklung

Das Ziel der Stelle

Sie sorgen mit dafür, dass die täglichen Abläufe rund um unsere Shops zuverlässig funktionieren und das operative Geschäft sauber abgearbeitet wird. Dadurch wird unser Team im Tagesgeschäft spürbar entlastet und kann sich stärker auf die Weiterentwicklung der Shops und die Pflege des Sortiments konzentrieren.