Mitarbeiter Innendienst Finanzdienstleistungen (m/w/d)

Ihre AufgabenIHRE AUFGABEN:

• Kundenberatung: Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei allen schadenrelevanten Fragen und Anliegen.
• Schadenaufnahme: Professionelle und Sorgfältige Aufnahme und Anlage von Schadensfällen unserer Kunden, sowohl telefonisch als auch vor Ort.
• Vorprüfung: fachliche Ersteinschätzung von Schadensfällen unter Berücksichtigung der vertraglichen Deckungssituation, sowie Abstimmung mit den Kunden zur weiteren Vorgehensweise vor einer möglichen Schadenanzeige.
• Schadenanzeige: Zeitnahe und korrekte Meldung des Schadens an den zuständigen Versicherer unter Berücksichtigung aller erforderlichen Formalitäten und Dokumentationen.
• Kundenkommunikation: Enge und vertrauensvolle Begleitung unserer Kunden während des gesamten Schadensprozesses, einschließlich regelmäßiger Statusupdates und klärender Gespräche.
• Versichererkommunikation: Professionelle und effektive Kommunikation mit den Schadenregulierern der Versicherung zur Sicherstellung einer schnellen und fairen Schadenregulierung.
• Vor-Ort-Begehungen: Begleitung unserer Kunden bei Vor-Ort-Begehungen mit den Schadenregulierern der Versicherung, um eine reibungslose und transparente Schadenbearbeitung zu gewährleisten.
• Dokumentation: Sorgfältige und vollständige Dokumentation aller Schadenfälle und zugehöriger Korrespondenz.

Sie bringen mitIHR PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherung
• Berufserfahrung im Schadenmanagement,
• (Fundierte) Kenntnisse in der Schadenregulierung und im Versicherungsrecht.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten.
• Kundenorientierte Arbeitsweise und hohe Servicementalität.
• Selbstständige, präzise und zuverlässige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Flexibilität.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau).

WIR BIETEN IHNEN:

Die Anstellung ist in Vollzeit, jeweils mit flexiblen Arbeitszeiten.

• Ein modernes und flexibles Arbeiten in einem dynamischen Unternehmen
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zukunftssicheres Arbeitsumfeld
• Mobile Working & Workation
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Academy: E-Learning & Präsens
• Attraktive Einkommensperspektiven
• Einzigartige Firmenfeiern und Teamevents
• Betriebliche Altersversorgung (bAV)
• Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung (bBU)
• Betriebliche Unfallversicherung (bUV)
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung (bKV)
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Kostenlose Getränke am Standort
• Rabattprogramm / Corporate Benefits
• 600 EUR jährliches Benefits-Budget (Gutscheine, Jobticket, Urlaubszulage, Jobbike, KiTa-Zuschuss ect.)
• Internet für private Nutzung
• Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Cancer-Secure-Police Family
• Social Days
• flexible Arbeitszeiten