Mitarbeiter IT Support 1st Level (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit

Ihre Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT Störungen und Anfragen
• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Supportfällen
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen, Standardanwendungen, Druckern und mobilen Endgeräten
• Einrichtung, Ausgabe und Betreuung von IT Arbeitsplätzen und Endgeräten
• Unterstützung bei Benutzerkonten, Passwörtern und Standardberechtigungen
• Dokumentation von Supportfällen und Weiterleitung komplexer Vorgänge an zuständige Stellen
• Mitwirkung bei Rollouts, Inventarisierung und organisatorischen Aufgaben im IT Bereich
• Unterstützung bei der Einhaltung von Vorgaben zu Informationssicherheit und Datenschutz

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Alternativ eine andere abgeschlossene Berufsausbildung mit ausgeprägter IT Affinität und praktischer Erfahrung im Support
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Windows, Standardsoftware und gängiger IT Arbeitsplatztechnik

Unser Angebot:

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit für eine sinnvolle Aufgabe
• Ein unbefristeter, konjunkturunabhängiger, moderner und krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit selbstständigem Arbeiten sowie ein abwechslungsreiches und interessantes Arbeitsfeld
• Leistungsgerechte Bezahlung nach TV-V, entsprechend der Qualifikation und den persönlichen Voraussetzungen (Grundgehalt Vollzeit: ab ca. 44.000 € brutto jährlich), zuzüglich einer Jahressonderzahlung („Weihnachtsgeld“) i. H. v. 100 %; 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche (31 Tage ab 2027) und zusätzlich arbeitsfrei am 24.12. + 31.12.; Betriebliche Altersvorsorge, Großraumzulage München, Fahrtkostenzuschuss (bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen), Arbeitgeberzuschuss bei Entgeltumwandlung
• Flexibles, familienfreundliches Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Die Stelle kann in Vollzeit (39 h/Wo.) oder in Teilzeit (nach Vereinbarung) besetzt werden
• Eine fundierte Einarbeitung sowie umfangreiche Förderung der beruflichen Weiterentwicklung, gezielte Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung, z. B. durch sehr gute Fortbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter IT Support 1st Level (m/w/d)

Das ist uns wichtig: Die Tätigkeit ist vor Ort in Starnberg auszuüben, ein Wohnort in gut pendelbarer Entfernung ist von Vorteil.