Job-Nr. 17932448

Mitarbeiter Kunden-Servicecenter (m/w/d)

Stadtsparkasse Cuxhaven vor 1 Wochen

TeilzeitQuereinsteiger willkommen

StandortCuxhaven, Niedersachsen

Wir bei der Stadtsparkasse Cuxhaven unterstützen Menschen täglich dabei, die Rahmenbedingungen für ein glückliches, erfolgreiches und sorgloses Leben zu schaffen. Dabei begleiten wir sie in den wichtigsten Bereichen ihres Lebens - nämlich Finanzen, Immobilien und Versicherungen. Das ist unsere Welt. Das ist unser Antrieb. Hier macht uns niemand etwas vor. Nicht ohne Grund sind wir mit unseren rund 200 Mitarbeitenden und 4 Geschäftsstellen damit einer der größten, leistungsstärksten und innovativsten Arbeitgeber der Region. Ergreifen Sie Ihre Chance zum Einstieg in die Stadtsparkasse Cuxhaven und werden Sie Teil unseres wachsenden Kunden-Servicecenters. Lust, mit dabei zu sein?

Ihre Aufgabenschwerpunkte

Gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen im Kunden-Servicecenter sind Sie der erste Kontakt für unsere Kunden am Telefon.
Sie unterstützen und beraten unsere privaten und gewerblichen Kunden bei unterschiedlichsten Fragen rund um das Girokonto, Online-Banking, S-App und vielem mehr.
Sie erkennen Beratungsbedarf sowie Vertriebsansätze und unterstützen unsere Beraterteams im stationären Vertrieb bei der Vereinbarung von Kundenterminen.
Sie führen Kunden an die Nutzung unseres Multikanal-Angebots heran.
Sie sind zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Aufträgen sowie ggf. die Nachbearbeitung von Produkt- und Serviceprozessen.

Ihre Kompetenzen

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und zeichnen sich durch eine positive Ausstrahlung am Telefon aus.
Sie haben eine angenehme und freundliche Stimme sowie ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen – das gehört zu Ihren Stärken.
Sie verfügen über eine hohe mediale Kompetenz, die es Ihnen ermöglicht, unsere Kunden auf dem Weg der zunehmenden Digitalisierung kompetent zu begleiten und sind technischen Neuerungen gegenüber aufgeschlossen.
Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und eine hohe Kommunikations- fähigkeit: Freundlichkeit, Team- und Hilfsbereitschaft sind für Sie jederzeit eine Selbstverständlichkeit.
Sie sind flexibel in der Gestaltung Ihrer Arbeitszeit.

Wir bieten

Eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem motivierten und kollegialen Arbeitsumfeld
Eine leistungsgerechte Vergütung auf der Grundlage des TVöD-S
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei einem öffentlich-rechtlichen Kreditinstitut und sicheren Arbeitgeber der Region
Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – fundierte Einarbeitung, vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung und Potenzialentfaltung
Ein Quereinstieg aus anderen Branchen ist möglich
Verschiedene Zusatzleistungen (u.a. flexible Arbeitszeiten im Rahmen von Gleit- und Teilzeit, 32 Tage Urlaub, vielfältiges Betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge, Fahrrad- und IT-Geräte-Leasing, und vermögenswirksame Leistungen etc.) runden unser Angebot ab