Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

• Telefonischer Kundendialog: Freundliches Entgegennehmen, Weiterleiten und Dokumentieren von ein- und ausgehenden Anrufen sowie kompetente Klärung von Kundenfragen
• Schriftliche Sachbearbeitung: Beantworten von E-Mail-Anfragen und Weitergabe von relevanten Informationen an Kunden und Schnittstellen
• Stammdatenverwaltung: Zuverlässige und gewissenhafte Erfassung sowie laufende Pflege von Kundendaten in den Systemen
• Büroorganisation: Erledigen allgemeiner administrativer Aufgaben im operativen Tagesgeschäft

• Ausbildung / Qualifikation: Erste Erfahrung im Kundenservice, am Empfang oder in der Sachbearbeitung von Vorteil; eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Bürokauffrau ist ein Plus, aber keine Voraussetzung – motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter Kommunikationsstärke sind herzlich willkommen
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit dem PC sowie fundierte Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen (Outlook, Word, Excel)
• Mobilität: Führerschein der Klasse B sowie ein eigener Pkw
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Hohe Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, ein verbindliches und freundliches Auftreten, selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägter Teamgeist und Lernbereitschaft

Das dürfen Sie erwarten

• Gehalt: 31.000 € – 36.000 € Brutto/Jahr (je nach Vorerfahrung und Qualifikation)
• Arbeitszeiten: Feste und verlässliche Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr (Wochenenden frei)
• Zusatzleistungen: Zugang zu exklusiven Corporate Benefits (Einkaufs- und Shopping-Rabatte bei namhaften Anbietern) sowie elektronische Zeiterfassung