Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (Einzelhandelskaufmann/-frau)
Unser Kunde ist ein etabliertes und wachstumsstarkes Unternehmen im Handel mit Standort in Görlitz.
Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.
Wir suchen zur direkten Personalvermittlung ein Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für eine kombinierte Position aus Ladenbetreuung, Kundenkontakt und kaufmännischer Sachbearbeitung im Backoffice. Die Aufgabe verbindet den direkten Kontakt mit Kunden im Ladengeschäft mit administrativen Tätigkeiten wie Vertragserfassung, Stammdatenpflege und der Bearbeitung von Anfragen.
Ihre Aufgaben:
- Sachbearbeitung im Backoffice, insbesondere Eingabe von Verträgen und Pflege von Stammdaten
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen und Unterstützung im Kundenservice
- Beratung und Betreuung von Kunden vor Ort
- Enge Verzahnung von Frontoffice und Backoffice im täglichen Geschäft
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, hochwertigen Einzelhandel oder serviceorientierten Verkaufsfunktionen
- Freude am persönlichen Kundenkontakt und an einer kombinierten Tätigkeit aus Beratung und Sachbearbeitung
- Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und vertrauenswürdiges Auftreten
Worauf Sie sich freuen können:
- Eine unbefristete Festanstellung in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten (in Voll- oder Teilzeit ab 35h)
- Attraktive Zusatzleistungen wie VWL und E-Bike-Leasing
- Vielseitiges Aufgabengebiet zwischen Kundenkontakt und Sachbearbeitung