Mitarbeiter Leitstelle / Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)

• Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate
• Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Ansprechpartner
• Bearbeitung von Alarmmeldungen aus Einbruch-, Brand- und Gefahrenmeldeanlagen
• Koordination und Disposition von Revierfahrern und Interventionskräften
• Dokumentation von Alarmen, Einsätzen und Telefonaten
• Anlage und Pflege von Objekt- und Kundendaten im Leitstellensystem
• Verständigung von Kunden, Einsatzkräften oder Behörden gemäß Alarmplan
• Überwachung von Meldungen und Ereignissen in den eingesetzten Sicherheitssystemen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Leitstellenbetrieb

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Bereitschaft zum Schichtdienst - Idealerweise Sachkundeprüfung nach § 34a

Wir bieten Ihnen

• GewO oder Unterrichtung nach § 34a GewO Arbeitszeiten
• Einsatz im Tag-, Spät- und Wochenenddienst
• Dienste mit 8 oder 12 Stunden nach Dienstplanung
• Schichtdienst im Rahmen der betrieblichen Einsatzplanung
• Wunschfreie Tage werden im Rahmen der Dienstplanung nach Möglichkeit berücksichtigt
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wichtigen Sicherheitsbereich
• Eine strukturierte Einarbeitung in die Leitstellensysteme und internen Abläufe
• Ein kollegiales und unterstützendes Team
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
• Tarifliche Zulagen und Zuschläge für Nacht- und Sonntagsdienste - Planbare Dienste im Rahmen der betrieblichen Dienstplanung