Job-Nr. 74587606

Mitarbeiter (m/w/d) Aftersales im Innendienst

MUT Advanced Heating GmbH Gestern veröffentlicht

Vollzeit

StandortJena, Thüringen

Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein vielseitiges Arbeitsfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Kreativität unter Beweis stellen können und unterstützen Sie gern in Ihrer beruflichen und familiären Entwicklung. Als inhabergeführtes mittelständiges Unternehmen legen wir viel Wert auf familiäre Atmosphäre und ein positives Arbeitsklima.

Technische und kaufmännische Betreuung von Kundenanfragen im Aftersales (Ersatzteile, Service, Wartung)
Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten sowie Aufträgen im Servicebereich
Koordination und Steuerung der Serviceeinsätze in enger Abstimmung mit dem Außendienst
Fachliche Abstimmung mit internen Abteilungen (z. B. Konstruktion, Produktion, Einkauf)
Planung und Organisation von Ersatzteilen und Serviceleistungen
Weiterentwicklung und Standardisierung von Prozessen im Aftersales-Bereich
Unterstützung beim Reporting sowie Auswertung und Aufbereitung von Kennzahlen (KPIs)

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder ein Studium im Maschinenbau , Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlich.
Erfahrung im technischen Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten
Erste Erfahrung in der Koordination von Projekten oder Teams von Vorteil
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift