Mitarbeiter (m/w/d) Charter & Veranstaltungsservice

Du organisierst gerne, behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick und hast Freude am Kontakt mit Kunden? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns bei der Planung, Organisation und Durchführung von Charterfahrten, Veranstaltungen und Sonderfahrten auf dem Rhein.

Deine Aufgaben

• Charter- und Veranstaltungsmanagement
• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Charteranfragen
• Erstellung und Versand individueller Angebote, Verträge und Bestätigungsschreiben
• Planung, Organisation und Betreuung von Charterfahrten, Sonderfahrten und firmeneigenen Veranstaltungen
• Mitwirkung bei der Organisation und Durchführung unserer Großveranstaltungen, insbesondere „Rhein in Flammen“
• Abstimmung aller veranstaltungsrelevanten Abläufe mit Gastronomie, Küche, Nautik sowie externen Partnern und Dienstleistern
• Erstellung von Veranstaltungs-, Charter- und Ablaufunterlagen
• Vor-Ort-Betreuung und Koordination von Veranstaltungen
• Nachbereitung von Veranstaltungen sowie Bearbeitung von Kundenrückmeldungen

Reservierung und Kundenservice

• Betreuung unserer Kunden von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Durchführung
• Berücksichtigung individueller Kundenwünsche und Entwicklung passender Lösungen
• Pflege und Verwaltung des Reservierungssystems sowie der Anfragen- und Veranstaltungsübersichten
• Verwaltung von Reiseveranstalterkontingenten inklusive Ticketversand, Fristenkontrolle, Gäste- und Schiffsplanung
• Telefonische Annahme von Kundenanfragen und Reservierungen, auch im Wochenend-Wechseldienst
• Aktiver Verkauf unserer Fahrten, Veranstaltungen und touristischen Angebote
• Pflege und Aktualisierung relevanter Informationen im Kommunikations-Tool

Vertrieb und Organisation

• Unterstützung bei Vertriebs- und Marketingmaßnahmen wie Mailings, Prospektfahrten und Plakatierungen
• Verwaltung und Organisation des Werbemittellagers
• Unterstützung des Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft

Das bringst Du mit

• Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung in Tourismus, Veranstaltungsmanagement, Hotellerie oder Kundenservice
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten
• Freude am aktiven Verkauf und an der Beratung
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenenddiensten im Wechselmodell

Wir bieten Dir

• Einen abwechslungsreichen Teilzeitarbeitsplatz mit viel Eigenverantwortung
• Spannende Aufgaben rund um Veranstaltungen, Charterfahrten und Tourismus
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Familienunternehmen
• Faire und transparente Arbeitszeiterfassung
• Mitarbeiterrabatte auf Fahrten und Veranstaltungen
• Einen Arbeitsplatz direkt am Rhein in einzigartiger Umgebung

Teilzeit | Standort: Kamp-Bornhofen | Präsenz vor Ort und an Bord