Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und über andere Kommunikationskanäle
• Beratung und Unterstützung der Kunden hinsichtlich unserer Produkte und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice

Sie haben Freude an service- und kundenorientiertem Arbeiten , sind kommunikativ , gut organisiert und bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einer neuen beruflichen Herausforderung einsetzen? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service !

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Customer Service oder vergleichbare Qualifikationen
• wünschenswert ist Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Kunden
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen

Perspektiven

• Ein motiviertes und modernes Team in einer offenen Unternehmenskultur
• Umfassende Einarbeitu ng sowie regelmäßige Schulungen
• Moderne Arbeitsplätze mit flexiblen Arbeitszeiten
• Attraktives Gehaltspaket inklusive leistungsabhängiger Boni
• Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken
• Interessiert?
• Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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• Frau Marie Breit
• [email protected]
• +49 621/1783300