Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service EU

• Telefonische und schriftliche Betreuung europäischer Kunden sowie Bearbeitung von Kundenanfragen, überwiegend in französischer Sprache
• Auftragsbearbeitung in SAP, z.B. Erstellung von Angeboten, Aufträgen, Rechnungen, Retouren, Gut- und Lastschriften
• Abstimmung von Kundenaufträgen und Lieferungen mit anderen Bereichen, z.B. Lager, Versand, Vertrieb und Buchhaltung
• Auftragsüberwachung (Liefertermine etc.) sowie Erteilung von Auskünften bzgl. Produkten, Lieferzeiten, Preisen usw. anhand von Katalogen, Preislisten und Verkaufsunterlagen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Mitarbeit an Projekten im Fachbereich

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Kundenauftragsabwicklung
• Erfahrung in Umgang mit Kundenreklamationen
• Gute SAP- und MSOffice-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Spanisch- sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
• Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung

Was Sie erwarten dürfen:

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Eine attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Individuelle Karriereperspektiven