Mitarbeiter (m/w/d) Dienstleistungsmanagement im Bereich Schaden

• Steuerung aller Phasen des Dienstleistermanagements von der Dienstleistergewinnung über die Vertragsverhandlung und -erstellung bis hin zum Controlling
• partnerschaftliche Betreuung der bestehenden Dienstleistenden und Akquise neuer Dienstleistender inklusive Erstellung von Ausschreibungen und Bewertung/Vergleich der Dienstleistungsunternehmen
• Sicherstellung einer adäquaten Anbindung von Dienstleistenden, auch als Pilot
• Vertragsgestaltung und -pflege, auch mit fachlichem Fokus (z. B. Erstellung von Leistungsscheinen)
• Gestaltung des Dienstleister-Controllings inklusive Qualitätsprüfung der Dienstleistenden und der Dienstleistungen, Erstellung von Business Cases und Nutzennachweisen und Sicherstellung, dass vertragliche Vereinbarungen eingehalten werden
• Prüfung und Optimierung bestehender Dienstleistungsprozesse und -abläufe sowie Aufsetzen neuer Prozesse
• Umsetzung unserer Regelwerke bei den Dienstleistenden und Durchführung des Beschwerdemanagements
• Verantwortung für das operative und prozessuale Dienstleistermanagement sowie Weiterentwicklung einer systematischen Marktbeobachtung (Dienstleistungen, Technik, persönliches Netzwerken)
• aktives Vorantreiben innovativer Ideen und Konzeptentwicklung für kundenorientierte und spartenübergreifende Produktformate

• erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschafts- oder Versicherungswissenschaften oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen bzw. Finanzanlagen mit entsprechender Weiterbildung
• relevante Berufserfahrung im Versicherungsumfeld, idealerweise im Schadenbereich und Dienstleistermanagement
• Interesse für das Dienstleistermanagement
• strukturierte, eigenverantwortliche und eigenständige Arbeitsweise
• ergebnisorientierte Gesprächsführung und Verhandlungsgeschick
• Kommunikationsvermögen und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Schnittstellen
• ganzheitliches Handeln

Wir bieten Ihnen

• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten und bis zu 60 % Homeoffice
• Mobilität: 0-Euro-Deutschlandticket, Bikeleasing, kostenlose Parkplätze und eine sehr gute Verkehrsanbindung
• Wohlbefinden: Hansefit, hauseigener Fitnessraum mit Kursangebot und Betriebssportgruppen
• betriebliche Zusatzleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Kinderbetreuungszuschuss und Corporate Benefits
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• Verpflegung: hauseigene Kantine sowie Kaffee und Tee gratis

Eine detaillierte Übersicht aller Benefits ist hier zu finden.