Job-Nr. 2510127
HM
Mitarbeiter (m/w/d) Filialservice für das Beratungscenter (Bankkaufmann/-frau)
Hausbank München eG Bank für Haus- und Grundbesitz vor 2 Wochen
VollzeitHybrid
StandortMünchen, Bayern
- Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 350 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 5 Mrd. EUR.
- die genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- und Leistungsangebot rund um die Immobilie.
- Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u.v.m.
Ihre Aufgaben
- Willkommens-Management und erste Kontaktperson für alle Kunden und Geschäftspartner insbesondere im Bereich Filialservice und Selbstbedienungszone
- Eigenständige Erledigung von Serviceleistungen direkt für die Kunden bzw. sachgerechte Überleitung von Kundenanliegen an die Kundenbetreuungseinheiten
- Durchführung aller Kassen- sowie organisatorischer Aufgaben und Cash-Management
- Bedarfserkennung und Wahrnehmung von Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätzen bei unseren Kunden und Interessenten
- Proaktives Aufzeigen der kundenfreundlichen Omnikanal-Serviceangebote (Überleitung an SB-Geräte und aktive Ansprache auf Mobile-Banking etc.) - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sowie professioneller Umgang mit möglichen Reklamationen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Affinität zu modernem Banking, insbesondere zu Mobile-Banking-Lösungen und SB-Geräten
- Freude und idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit vermögenden Kunden
- Sorgfältige und präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
- Souveränes und gepflegtes Auftreten sowie die Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf zu bewahren - Teamfähigkeit, Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität im Arbeitsalltag
Wir bieten Ihnen
- Tageweise mobiles Arbeiten
- 39-Stunden-Woche
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeit
- Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitstag - Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen - Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens - Firmenveranstaltungen
Hier erfahren Sie mehr zu unseren: Hausbank-Benefits (https://www.hausbank.de/karriere/benefits.html)
Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung
Über den Arbeitgeber
HM
Hausbank München eG Bank für Haus- und Grundbesitz
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