Mitarbeiter (m/w/d) für Bereich Hausnotruf (Installation und Wartungen) - Quereinstieg möglich

Neben Installation, Wartung und Störungsbehebung legen wir großen Wert auf einen einfühlsamen und respektvollen Umgang mit unseren Teilnehmern — überwiegend älteren Menschen. Darüber hinaus umfasst die Tätigkeit auch Büro- und Verwaltungsaufgaben, wie die telefonische Betreuung der Teilnehmer sowie die Bearbeitung von HNR-Vorgängen über entsprechende Portale.

• Installation und Inbetriebnahme von Hausnotrufgeräten und Zusatzkomponenten. Konfiguration von Telefonie, Mobilfunkmodulen und Netzwerkeinstellungen.
• Wartung und Prüfung: Regelmäßige Inspektionen, Softwareupdates, Austausch defekter Teile.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort und Remote.
• Strukturierte Dokumentation der Maßnahmen.
• Teilnehmerbetreuung: Geduldige Einweisung in Bedienung und Abläufe, sensibler Umgang mit Ängsten und Fragen älterer Menschen vor Ort und am Telefon.
• Gelegentliche Übernahme von Hintergrunddiensteinsätzen.
• Bürotätigkeiten: Telefonische Kommunikation mit Teilnehmern. Erfassung und Bearbeitung von Vorgängen über die Portale der Hersteller und in unserem Hausnotrufprogramm Swing. Unterstützung bei der Terminkoordination.

• Identifikation mit den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes
• Teamfähigkeit
• Eigenständige und organisierte Arbeitsweise
• Bereitschaft Neues zu lernen und sich weiter zu entwickeln
• Technisches Grundverständnis (Elektronik, IT, Telekommunikation)
• Vorkenntnisse mit Hausnotrufsystemen sind von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich, es erfolgt eine intensive Einarbeitung.
• Technische Grundkenntnisse in Telefonie (analog/ISDN/VoIP), Mobilfunk, LAN/WLAN sind wünschenswert.
• Soziale Kompetenz: Einfühlungsvermögen, Geduld und respektvolle Kommunikation mit älteren Teilnehmern und deren Angehörigen.
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Außendiensten im Einsatzgebiet des Kreisverbandes Rhein-Pfalz e. V., keine Übernachtungen notwendig.
• Flexibilität: kurzfristiger Einsatzstart
• Sorgfältige Dokumentation und kundenorientiertes Auftreten.

Wir bieten Ihnen:

• in Vollzeit am Standort 67112 Mutterstadt
• Einsatz als Vertretung mit fairer Vergütung nach dem DRK-Tarifvertrag; genaue Konditionen nach Absprache.
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Schwerpunkt und direktem Kontakt zu Teilnehmern.
• Strukturierte Einarbeitung in Technik, Abläufe und Teilnehmerkommunikation
• Regelmäßige Teilnahme (alle 2 Jahre) an einem Erste-Hilfe-Kurs
• Dienstfahrzeug für Außendienst
• Dienstkleidung
• Kollegiales, kleines Team
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung