Job-Nr. 2484800
DA
Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level Support (Second-Level-Supporter/in)
DIS AG Germany vor 2 Wochen
VollzeitHybrid
StandortHamburg, Hamburg
Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken!
Als Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level Support übernimmst du die professionelle Betreuung unserer Kunden bei komplexen IT-Anfragen und sorgst für reibungslose Hard- und Software-Funktionen. Du installierst vor Ort bei Arztpraxen und Krankenhauslaboren, leistest telefonischen Support und koordinierst Anwenderanforderungen mit der Entwicklung – mit viel Eigenverantwortung und Teamarbeit. Deine Aufgaben
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort bei unseren Einsendern (Arztpraxen, Labore)
- Telefonischer 2nd Level Support mit eigenständiger Fehleranalyse und Problemlösung
- Technische Umstellungen, Installation von star.net® und doc.net Software® bei Kunden
- Konfiguration und Wartung der eigenen Systeme sowie Mitwirkung an IT-Projekten Koordination von Anwenderanforderungen mit der Anwendungsentwicklung Dokumentation und Qualitätssicherung aller Support-Maßnahmen
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (vorzugsweise Fachinformatiker Systemintegration) mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Kundensupport
- Fachwissen in System- und Netzwerkadministration sowie fundierte Kenntnisse in Linux und Windows
- Begeisterung für Technik mit hoher Lernbereitschaft und methodisch zielgerichteter Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, positive Kommunikationsweise und lösungsorientierte Herangehensweise
- Hohe Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung für Kundenbetreuung vor Ort Führerschein Klasse B
Deine Vorteile
- Home-Office möglich
- 30 Tage Urlaub Attraktives Jahresgehalt
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Über den Arbeitgeber
DA
DIS AG Germany
Unternehmen · Hamburg
1603
offene Stellen
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