Job-Nr. 19489294

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Service International & Key Account (Betriebswirt/in (Hochschule) - Internationale Wirtschaft)

Schäflein AG vor 6 Tagen

Vollzeit

StandortRöthlein, Bayern

Schäflein. Wir machen Logistik Gemeinsam mit 2.500 MitarbeiterInnen bieten wir für namhafte Unternehmen aus Industrie und Handel an 35 Standorten maßgeschneiderte Logistiklösungen für Distributions- und Beschaffungslogistik, Behältermanagement sowie Modul- und Komponentenmontage Wir machen, leben und lieben Logistik. Bis ins letzte Detail arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden an logistischen Lösungen, die exakt auf deren Prozesse, Warenfluss und Wertschöpfungskette zugeschnitten sind. Entsprechend fokussieren wir den konsequenten Ausbau unseres Leistungsspektrums und unserer Standorte in Deutschland und Europa. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Service International & Key Account Management in Vollzeit.

Wir setzen uns für die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Deine Aufgaben

Betreuung und Weiterentwicklung nationaler und internationaler Key-Account-Kunden
Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen im internationalen Transport- und Logistikgeschäft
Koordination von Transportaufträgen im Bereich Land-, Luft- und Seefracht
Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung bei Vertragsverhandlungen
Enge Zusammenarbeit mit Niederlassungen, internationalen Partnern und internen Fachabteilungen
Bearbeitung von Reklamationen sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen
Analyse von Kundenanforderungen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- bzw. CRM-System
Erstellung von Auswertungen, Reports und Kennzahlen für Kunden und Management

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im internationalen Transport- und Logistikgeschäft, vorzugsweise im Key Account Management oder Kundenservice
Erfahrung in der Angebotskalkulation, Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit nationalen und internationalen Geschäftspartnern
Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in zeitkritischen Situationen den Überblick zu behalten
Qualitäts- und Servicebewusstsein mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
Kenntnisse im Reklamationsmanagement und in der Entwicklung kundenorientierter Lösungen
Priorisierungsfähigkeit bei mehreren parallel laufenden Aufgaben
Proaktive Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Fachbereichen
Flexibilität und Bereitschaft, sich auf unterschiedliche internationale Kundenanforderungen einzustellen
Erfahrung mit internationalen Transportnetzwerken und Speditionssoftware wünschenswert
Interkulturelle Kompetenz und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Geschäftspartnern von Vorteil

Deine Vorteile

Deine Leistung wird gerecht entlohnt nach Tarif der Ver.Di
Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld versüßen dir deine Freizeit mit der Familie
Für dein Alter wird ebenfalls mit einer Altersvorsorge und VW-Leistungen gesorgt
Erholen kannst du dich mit 27 Tagen Urlaub und einer Staffelung auf 30 Tage