Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Innendienst

• Kundenbetreuung: Du bearbeitest Kundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen zuverlässig und lösungsorientiert
• Auftragsmanagement: Von der Auftragserfassung bis zur Umsetzung behältst du Termine, Abläufe und offene Vorgänge im Blick
• Dokumentenprüfung: Relevante Unterlagen werden von dir sorgfältig geprüft und vollständig für die weitere Bearbeitung vorbereitet
• Kundenentwicklung: Potenziale bei Bestandskunden erkennst du frühzeitig und unterstützt bei der Erweiterung des Serviceangebots
• Zusammenarbeit: Als Schnittstelle zum Außendienst stellst du einen zuverlässigen Informationsfluss und eine reibungslose Abstimmung sicher

• Kaufmännischer Hintergrund: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit bringst du mit
• Skills: Die gängigen MS-Office-Anwendungen nutzt du sicher und routiniert im Arbeitsalltag
• Kundenorientierung: Der direkte Kontakt zu Kunden bereitet dir Freude und du trittst freundlich, verbindlich und lösungsorientiert auf
• Kommunikationsstärke: Mit deiner überzeugenden und sicheren Kommunikation findest du auch bei unterschiedlichen Anliegen passende Lösungen
• Deutschkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und formulierst auch schriftlich klar und professionell
• Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert und eigenständig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick

Unser Angebot:

• Vorteile des Tarifvertrags Bezahlung nach intex-Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine 37-Stunden-Vollzeitwoche
• Betriebliche Altersvorsorge Standort­bezogene Sozial- und Sonder­leistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Alters­vorsorge
• Fit und gesund mit EGYM Wellpass Mit dem EGYM Wellpass gibt es ver­günstigten Zugang zu Fitness­studios, Yoga-Kursen, Schwimm­bädern und vielen weiteren Gesund­heits­angeboten
• Company Bike Zuschuss zum Traum­fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms
• Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken
• Systemrelevant und zukunftssicher Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven
• Von Anfang an gut aufgehoben Eine feste Ansprech­person während des gesamten Bewerbungs­prozesses
• Teamwork Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungs­methoden